【摘要】目的:探讨脑卒中单元开展“优质护理服务”的实践体会。方法以优质护理服务为契机，通过优化护理质量管理机制，实行护士管床、管病人的“大包干”，落实床边工作制等措施，强化护理质量建设。结果在脑卒中单元开展“优质护理服务”，患者的满意度达98%,较2010年同期提升3%，护理安全事件发生率较2010年同期下降50%，保证了护理安全，增进了护患关系，从而提升了护士的职业认同感。

    【关键词】脑卒中单元;优质护理服务;护患关系

    【中图分类号】R885 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0515(2011)06-0047-02

    脑卒中单元，也被称为脑卒中病房，注要是指专门的医务和相关人员，依据特定的临床指南，在固定或不固定的区域，有组织地预防、治疗和管理脑卒中患者 ......