【中图分类号】R22+ 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0515(2011)06-0417-02

    2011年卫生部推进优质护理服务工作的总要求是：推广经验的基础上，加大优质护理服务推进力度，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动护士积极性，为更多患者提供全程全面的优质护理服务，提高患者满意度。同时四川省卫生厅要求从2011年起把优质护理服务纳入医院等级评审和复审的重要内容之一，我院遵照卫生部和省卫生厅的指示，实行责任制整体护理，率先在儿科病房试行APN排班，经过近三个月的实践，取得较满意的结果，介绍如下：

    1 资料和方法

    1.1 一般资料:我院开放床位50张，其中普儿42张，新生儿室8张，长期加床，床位使用率120%，护理人员21名，主管护师2名，护师3名，护士16名，均为女性，平均年龄27岁，其中大专7名，大专在读14名，新生儿室无陪护。

    1.2 方法:将传统的排班模式改变成连续不断的APN班，A班分为A1、A2(8：00-16：00) ......