浅谈护患沟通技巧及体会
(内蒙古巴彦淖尔市临河人民医院 内蒙古 巴彦淖尔 0150000)【摘要】目的:护患沟通是护士与患者沟通各种观念、思想和情感方面的信息护患交流。沟通是交流的基础,但是沟通存在技巧问题,探索呼唤沟通的技巧,对于改善护患关系,提高医疗服务水平具有重要意义。
【关键词】 护患;沟通; 技巧
【中图分类号】R115.65【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)09-0111-01
1护患沟通技巧
1.1 语言沟通技巧 ......
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