特殊材料供应链管理改进分析(1)
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【摘要】
物流贯穿整个供应链，它连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带。供应链管理赋予物流与采购管理新的意义和作用，如何有效地管理供应链的物流过程，使供应链将物流、信息流、资金流有效集成并保持高效运作，是供应链管理要解决的一个重要问题。
【中图分类号】R772.07 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0515(2011)10-0229-03
本章将探讨供应链环境下的四川奥斯迪康骨医院物流管理一般性耗材供应管理。着重探讨从为库存采购到为订单采购的转变；从采购管理向外部资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。在此基础上再对有关准时化采购的策略进行论述。
1 骨外病区管理前现状
四川奥斯迪康骨医院的耗材管理一直以来是按需采购，因为患者的个体差异或者遇到急诊患者，采购供应往往滞后，流程管理单一、低效，常常影响企业的声誉，经营目标更是无法完成，是全院绩效管理最差、最难制定的单位。
上级供应商不能及时地掌握市场信息，因而对市场的信息反馈速度比较慢，从而导致需求信息的扭曲。 物流系统没有从整体角度进行物流规划，常常导致一方面库存备货不充足，另一方面当需求出现时又无法满足。
这样，企业就会因为物流系统管理不善而丧失市场机会。主要缺点表现在：
(1)纵向一体化的的物流系统；
(2)不稳定的供需关系，缺乏合作；
(3)资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源；
(4)信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。
现代供应链的物流管理是从配送管理、物料管理、后勤管理等概念延伸出来的，因此我们来看一下关于物流管理的形成和发展过程。在买方与卖方之间的实物形态的流动过程"。我们认为"物流是物资资料从供应者到需要者的物理性流动，是创造时间与空间价值的经济活动"，我们目前管理的是狭义的物流是指物资资料从生产者到消费者的空间位移，属于流通领域。
我院对物流的理解：以供应链管理思想为出发点，以集成思想、系统理论为指导原则，认为物流具有三种表现形式，即物流物质表现形式、价值表现形式和信息表现形式。
(1)供应物流。为保证骨外科特殊耗材的物资供应，通过采购行为使耗材从供应单位流转到骨外病区形成的物流。
(2)销售物流。耗材从供应商到患者之间的物流。销售物流和供应物流在同一部门流动，包括采购与供应，都需要跟着转变运作方式，实行准时供应和准时采购等。另一方面，顾客需求的瞬时化，要求企业能以最快的速度把产品送到用户的手中，以提高企业的快速响应市场的能力。所有的这一切，都要求企业的物流系统具有和制造系统协调运作的能力，以提高供应链的敏捷性和适应性，因此，物流管理不再是传统的保证生产过程连续性的问题，而是要在供应链管理中发挥重要作用：
(1)创造用户价值，降低用户成本。
(2)协调制造活动，提高企业敏捷性。
(3)提供用户服务，塑造企业形象。
(4)提供信息反馈，协调供需矛盾。
要实现以上几个目标，物流系统应做到准时交货、提高交货可靠性、提高响应性、降低库存费用等。要求企业加速产品地周转、快速传递与反馈市场信息、不断沟通供应与消费的联系、提供低成本的优质产品，生产出满足顾客需求的顾客化的产品，提高用户满意度。因此，只有建立敏捷而高效的供应链物流系统才能达到提高企业竞争力的要求。
2 供应链环境下物流管理
由于医院领导的经营思想的转变，为保证供应链的企业之间运作的同步化、并行化，实现快速响应市场的能力，物流系统管理将面临一系列的转变。在实施过程中主要解决以下几个方面的问题：
(1)实现快速准时交货的措施问题；
(2)低成本准时的物资采购供应策略问题；
(3)物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题；
(4)物流系统的敏捷性和灵活性问题；
(5)供需协调实现无缝供应链连接问题。
以下各节围绕这些问题，从提高供应链管理运行绩效的目标出发，分别作了详细探讨。
2.1 骨外病区供应链管理下的物流环境得到了充分改进
2.1.1 新的竞争环境体现了企业竞争优势要素的改变。即企业必须能在实时的需求信息下，快速组织供货资源，把产品送到用户手中，并提高产品的用户满意度。
2.1.2 信息时代的到来，进一步加深了企业竞争的压力，信息资源的开放性，打破了企业的界限，建立了一种超越企业界限的新的合作关系，为创造新的竞争优势提供了有利的条件。使企业从资源的约束中解放出来，创造出新的竞争优势。
2.1.3 由于供应链管理下物流环境的改变，使新的物流管理和传统的物流管理相比有许多不同的特点。信息的流量大大增加。需求信息和反馈信息不是逐级传递，而是网络式传递的，这些特点企业竞争的新策略。企业通过EDI/Internet可以很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。因此在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息；供应信息；共享信息。
2.1.4 供应链管理环境下物流管理的发展共享信息的增加对供应链管理是非常重要的。由于可以做到共享信息，供应链上任何节点的企业都能及时地掌握到市场的需求信息和整个供应链的运行情况，每个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享，从而避免了需求信息的失真现象。
2.1.5 它充分利用第三方物流系统、代理运输等多种形式的运输和交货手段，降低了库存的压力和安全库存水平。
2.1.6 通过消除不增加价值的过程和时间，使供应链的物流系统进一步降低成本，为实现供应链的敏捷性、精细化运作提供了基础性保障。
2.1.7 信息跟踪能力的提高，使供应链物流过程更加透明化，也为实时控制物流过程提供了条件。合作性与协调性是供应链管理的一个重要特点，但如果没有物流系统的无缝连接，运输的货物逾期未到，患者需要不能得到及时满足，采购的物资常常在途受阻，都会使供应链的合作性大打折扣，因此，无缝连接的供应链物流系统是使供应链获得协调运作的前提条件。
2.1.8 灵活多样的物流服务，提高了患者的满意度。通过供应商与生产商的实时信息交换，及时地把患者的关于材料使用、安装、质量方面的要求反映给生产商，提高了供应链管理系统对患者个性化响应的能力。
供应链管理实质是一个扩展企业概念，扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面：
1)横向思维(战略联盟)；
2)核心能力；
3)资源扩展/共享；
4)群件与工作流(团队管理)；
5)竞争性合作；
6)同步化运作；
7)用户驱动。这几个方面的特点不可避免地影响到物流环境。
2.2 骨外病区增强物流网络规划能力
2.2.1 作业流程的快速重组能力极大地提高了物流系统的敏捷性。
下面我们就从供应链管理的原理和思想出发 ......
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