医院文化是医院作为特殊的社会主体，在自身发展过程中，不断继承民族传统文化，吸收其它行业文化而逐渐形成的具有自身特色的经营理念、经营目的、价值观念、社会责任、行为责任、行为规范、团体形象，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。事实上任何一个医院都有文化，区别在于这种文化是自发的还是经过精心培育的；是落后的、还是先进的；是阻碍医院发展的，还是促进医院发展的。只有经过精心培育的先进文化才能成为医院发展的推动力。近几年我院有意识进行医院文化建设的尝试，收到了较好的效果。使我院的医院文化成为了不可复制的独特资源，成为了医院发展的原动力。

    1 医院文化建设的基本内容

    先进的医院文化对全体员工的群体意识起着导向、激励、凝聚、约束和辐射作用，能为新时期医院发展注入新的活力[1]。医院文化是由物质文化、行为文化和观念文化构成的。医院的发展目标、规章制度、设施环境、服务礼仪、服务态度、技术操作等都属于物质文化与行为文化的范畴，是各个医院大致相同的东西，而观念文化包括的医院精神、经营理念、职业道德，则属于医院的个性文化，医院的的发展层次和生存能力的不同，主要是观念文化的不同[2]。

    2 我们建设医院文化的目的

    在任何一个时间，一个地点，一旦医院的形象、名誉受到损害的时候，职工都感觉不舒服，自觉站出来维护，有一个共同的荣誉感、价值观，达到一荣俱荣，一损俱损的境介，就达到了我们建设医院文化的目的。单位实际上就像自己的家一样 ......