上上下下的启示
小城新建了一幢十层的住宅楼，物业公司制定的电梯价格是乘坐一次收费两角。没想到最初的日子里，居民们一致抵制，漂亮舒适的电梯成了尴尬的摆设。
能够入住新楼的居民生活水平普遍较高，应该不会在乎这区区两角钱，问题究竟出在哪里呢？物业公司调查发现，原来小城住宅楼一直没电梯，居民已经习惯了爬楼梯。物业公司做出一个惊人的决定：免费开放电梯三个月。在这三个月里，即使三楼的住户也习惯了上上下下乘电梯。三个月后，物业公司又宣布：电梯白天免费，夜间收费。由于夜间乘坐电梯的人数和次数都很少，所以居民的反应很平静，物业公司有了象征意义的收入。又过三个月，电梯正式收费。这时，居民再没有人提出异议了，因为乘电梯已经成了居民们新的习惯。
所以，对于那些固执的人，你可以想办法使他们改变习惯。习惯的改变，孕育着巨大的市场和无限的商机。, http://www.100md.com
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