护士的言行对患者心理的影响
【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2009)08-0387-02
【关键词】护士；言行；患者；心理
护士的职责是：保护生命，减轻病痛，增进健康。
随着社会的进步、医学的发展，护士的工作量在不断地增加，范围也在不断地扩大，由功能化向商业化推进和延伸，对护理工作的要求也越来越高。人们对护理中易出现的心理问题，患者思想的变化已经严重地影响着患者疾病的转归。护士的一言一行、一举一动都影响着患者的心境。护理工作则要根据不同病人的心理特点和不同的思维方法，做出相应的护理对策，以满足病人身心健康的需要，促进病人疾病的早日康复。
1 调动病人的积极性
护理工作者在与病人的接触中，双方互相影响着。如：在与病人进行护理操作时，没有注意病人的情绪，只是机械的执行医嘱，病人很可能不配合，让护理工作进行的很不顺利。因此，护士在进行护理病人的过程中，不是只单纯的执行医嘱，如何去应对病人的心理需求，更重要的是以自身的行为和丰富的知识去引导病人的思想，让病人愉快地接受。为患者创造一个良好的、愉快的治疗和休养环境，以利于病人疾病的康复。
, 百拇医药
2 护士的语言
语言是人与人之间交流和信息传递的重要工具。如果护士在与患者的交往中不注意语气，漫不经心，会给患者带来负面影响。所以护士要巧妙地运用语言，把握语言。热情与诚恳的语言是建立良好医患关系的基础，也是做好心理护理的前提，因为职业决定了护士与病人最直接的频繁接触，病人的所有治疗和处置都离不开护士，护士的语言对病人来说是至关重要的，良好的语言能使病人心情愉快、身体顺畅。语言可以治疗疾病也可以导致疾病，所以每一名护士在病人面前都要特别注意自己的语言。
3 护士的仪表
护士的仪表会影响病人对医务人员的信赖度，也会影响病人的情绪。洁净、自然、典雅和大方的衣着，可使病人产生崇敬心理、信任及安全感，给病人以愉快轻松之感。
4 护士的举止
护士的举止要端庄、稳重、机敏，这是护士外在美的体现。护士的一举一动、一言一行，以至于一个细微的动作、一个不经意的眼神，都无不影响着病人的情绪，尤其是长期住院的病人。护士在执行医疗护理操作过程中，无论遇到什么状况都要保持镇静的表情，这样才会给病人带来信心和勇气，在执行医嘱的过程中护士表情呆板、漫不经心，则病人会感觉不可信任，使病人对其治疗和护理产生怀疑的态度，而加重病情，影响治疗效果，给病人带来痛苦，虽不会产生严重后果，但由此病人会产生不信任感，加重心理负担，而影响治疗。作为医务工作者有义务给病人尽可能地创造一种平安、祥和的环境。
, 百拇医药
5 工作中不断提高技能
在巡视病房时，护士要表现出认真负责的态度，不要闲谈，保持安静祥和的气氛。在执行护理操作时要取得病人的信任，护理人员还要有精湛和娴熟的护理操作技能，这是做好护理工作的保证。高超的技术能让病人对护士产生依赖感和安全感、崇敬的心理，从中产生战胜疾病的信心、如果遇到事情就慌张、丢三落四，会使病人产生畏惧的心理，从而丧失治疗信心，而影响疾病的治疗效果。如果遇到有一位危重的病人在医生未来到之前，护士应知道首先做什么。这时护士应迅速采取必要的应急措施，比如：吸氧、建立静脉通道、配血，准备好急救药品和物品。这种对业务的熟练能力会给病人及家属带来安全感、信任感，从而消除对疾病的恐惧和紧张的心理情绪，并积极配合治疗和护理，这样势必会提高治愈疾病和抢救的效率。
因此，护理工作者一定要不断的学习理论及各种技能的演练和提高，提高综合素质，要有丰富的知识和博大的胸怀，能够让各种性格的病人既能顺利愉快地接受治疗，又能让每一位患者理所当然的接受和信任，这样才能把护理工作做得更好。
[收稿 2009-02-10], 百拇医药(王金萍)
【关键词】护士；言行；患者；心理
护士的职责是：保护生命，减轻病痛，增进健康。
随着社会的进步、医学的发展，护士的工作量在不断地增加，范围也在不断地扩大，由功能化向商业化推进和延伸，对护理工作的要求也越来越高。人们对护理中易出现的心理问题，患者思想的变化已经严重地影响着患者疾病的转归。护士的一言一行、一举一动都影响着患者的心境。护理工作则要根据不同病人的心理特点和不同的思维方法，做出相应的护理对策，以满足病人身心健康的需要，促进病人疾病的早日康复。
1 调动病人的积极性
护理工作者在与病人的接触中，双方互相影响着。如：在与病人进行护理操作时，没有注意病人的情绪，只是机械的执行医嘱，病人很可能不配合，让护理工作进行的很不顺利。因此，护士在进行护理病人的过程中，不是只单纯的执行医嘱，如何去应对病人的心理需求，更重要的是以自身的行为和丰富的知识去引导病人的思想，让病人愉快地接受。为患者创造一个良好的、愉快的治疗和休养环境，以利于病人疾病的康复。
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2 护士的语言
语言是人与人之间交流和信息传递的重要工具。如果护士在与患者的交往中不注意语气，漫不经心，会给患者带来负面影响。所以护士要巧妙地运用语言，把握语言。热情与诚恳的语言是建立良好医患关系的基础，也是做好心理护理的前提，因为职业决定了护士与病人最直接的频繁接触，病人的所有治疗和处置都离不开护士，护士的语言对病人来说是至关重要的，良好的语言能使病人心情愉快、身体顺畅。语言可以治疗疾病也可以导致疾病，所以每一名护士在病人面前都要特别注意自己的语言。
3 护士的仪表
护士的仪表会影响病人对医务人员的信赖度，也会影响病人的情绪。洁净、自然、典雅和大方的衣着，可使病人产生崇敬心理、信任及安全感，给病人以愉快轻松之感。
4 护士的举止
护士的举止要端庄、稳重、机敏，这是护士外在美的体现。护士的一举一动、一言一行，以至于一个细微的动作、一个不经意的眼神，都无不影响着病人的情绪，尤其是长期住院的病人。护士在执行医疗护理操作过程中，无论遇到什么状况都要保持镇静的表情，这样才会给病人带来信心和勇气，在执行医嘱的过程中护士表情呆板、漫不经心，则病人会感觉不可信任，使病人对其治疗和护理产生怀疑的态度，而加重病情，影响治疗效果，给病人带来痛苦，虽不会产生严重后果，但由此病人会产生不信任感，加重心理负担，而影响治疗。作为医务工作者有义务给病人尽可能地创造一种平安、祥和的环境。
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5 工作中不断提高技能
在巡视病房时，护士要表现出认真负责的态度，不要闲谈，保持安静祥和的气氛。在执行护理操作时要取得病人的信任，护理人员还要有精湛和娴熟的护理操作技能，这是做好护理工作的保证。高超的技术能让病人对护士产生依赖感和安全感、崇敬的心理，从中产生战胜疾病的信心、如果遇到事情就慌张、丢三落四，会使病人产生畏惧的心理，从而丧失治疗信心，而影响疾病的治疗效果。如果遇到有一位危重的病人在医生未来到之前，护士应知道首先做什么。这时护士应迅速采取必要的应急措施，比如：吸氧、建立静脉通道、配血，准备好急救药品和物品。这种对业务的熟练能力会给病人及家属带来安全感、信任感，从而消除对疾病的恐惧和紧张的心理情绪，并积极配合治疗和护理，这样势必会提高治愈疾病和抢救的效率。
因此，护理工作者一定要不断的学习理论及各种技能的演练和提高，提高综合素质，要有丰富的知识和博大的胸怀，能够让各种性格的病人既能顺利愉快地接受治疗，又能让每一位患者理所当然的接受和信任，这样才能把护理工作做得更好。
[收稿 2009-02-10], 百拇医药(王金萍)