门诊倡导人性化服务的做法与体会

http://www.100md.com 2009年7月1日 孟淑萍　朿　梅

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     门诊是医院的窗口，门诊质量的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一，它不仅关系到医院的社会形象，也影响到医院在人民群众中的声誉。为此，我院于2005年3月开始在门诊大厅开展人性化服务，受到了病人好评，门诊满意度及门诊量均提高。

    http://www.100md.com/html/paper/1005-2720/2009/13/84.htm

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