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编号:11892255
传染科护士职业压力与应对方式的相关性研究
http://www.100md.com 2009年7月5日 张锡兰 冯美妍
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     职业上的压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致。压力是现代社会中每个人都必须面对的问题。所谓压力是指机体向它提出的需求所产生的非特异性反应,即内环境中的各种刺激作用于机体时所产生的非特异性反应,当外环境的需求超过个人的适应水平时压力就产生了。尤其传染科的护士面对的病人及工作环境,加上外界对传染病人的歧视,容易导致护理人员的职业压力。长期处于高强度应激状态下的护士,压力过大会降低工作效率,还可导致心身疾病,如身心耗竭综合征、焦虑、忧郁等。产生情绪困惑和身心倦怠,从而使工作满意度迅速下降,护理人员承受的高度压力正在成为一种职业性危险,会给护理事业带来重大影响,现已受到有关部门的普遍关注。

    1 传染科护理人员的职业压力

    1.1心理压力源:主要来自职业本身的特殊性,由于传染病起病急,症状重,病情复杂多变,容易发生并发症,传染性强,使护理人员产生恐惧、紧张、抑郁、害怕的心理状态,加重了护理人员的心理压力。其次是随着医学模式、护理模式的转变,要求医护人员运用医学心理学的知识充实自己并投入和使用于临床,但目前多数护理人员未受过心理健康的专门训练,心理知识匮乏。因此,在工作、生活受挫时不善于正确运用心理学知识进行心理的平衡和调适,面对应急事件时常常欲冲动,又因职业需要将其抑制,久而久之,这些都加重了传染科护理人员的心理压力。而后护理人员工作得不到社会及医院行政部门的重视,护理人员被认为是医生医嘱的执行者,护理人员的辛勤劳动得不到合理报酬,护理人员的护理服务的价值得不到体现。

    1.2工作负荷过重:据卫生部医政司1995年对全国108所医院的调查结果,护理人员编制达标率仅为6.84%,护理人员缺编问题十分严重,护理人员缺编直接导致劳动强度加大。有报道,护理人员少、工作量大的情况下容易分散注意力,执行医嘱时造成张冠李戴、顾头不顾尾等错误行为。另外,由于护理工作的范围界定不清,而后勤保障系统不健全,护理人员承担了许多非护理性工作,这些因素导致护理人员的工作量加大,从而导致护理人员压力加大。

    1.3复杂的人际关系:作为护理人员所遇到的人际关系包括:护患关系、医护关系、护护关系、工作与家庭的关系 ......

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