同学们可能有过这样的体验，在踏进一个陌生的场合，或是与一个不熟悉的人碰面时，会感到非常尴尬：要么话不知从何说起，出现冷场的局面；要么没有考虑说话的时间、地点、对象等因素，说了不该说的话，产生了不良后果。其实这一社交中常见的难题，是可以通过一些途径克服的。

    一、尊重对方

    自尊之心，人皆有之。无论地位、职务、成就如何，人们无不关心外界对自己的评价。来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会相应地做出反应，并对交际过程及其结果产生或积极或消极的影响。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。换言之，当得到肯定的评价时，人们的自尊心得到满足，便会产生一种成功的情绪体验，表现出欢娱、乐观和兴奋激动的心情，进而“投桃报李”，对满足自己自尊欲望的人产生好感，采取积极的合作态度，使交际向成功的方向发展。反之，当人们不受尊重，受到不公正的评价时，便会产生失落、不满和愤怒情绪，进而出现对抗姿态，使交际陷入了危机。

    一次，拿破仑在歌剧院看戏，见另一个包厢里坐着著名歌剧作家罗西尼，就传令侍从叫他过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，初次见到拿破仑的他十分紧张，道歉道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服就来见您，请恕我大不敬。”

    拿破仑对他说：“我的朋友 ......