2.2.2 掌握导医的基本技能 目前，导医已成为人们普遍认可的护理工种之一。导医的工作是辛苦的，因为这是个需长期站立的岗位，每天需要面对大量的体检者。在导医过程中，要始终面带微笑，不夸张，不做作。有时，一个小小的微笑可以化解病人心中的不满情绪，减少摩擦，拉近彼此的距离，增进护患关系。导医必须具备和临床不一样的工作技巧，即掌握无声的沟通技术，微笑服务，做到“眼明、手快、腿勤”。眼明是指在处理各种事情的同时，要注意观察周围的状况，及时帮助需要帮助的人；手快是指做事果断、干净利落、井然有序 ......