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编号:11987491
军队疗养院创新发展的几点思考(2)
http://www.100md.com 2011年1月1日 《中国疗养医学》 2011年第1期
     3.2.1充分论证新管理制度的设计与制订必须从单位实际和社会实际出发,必须尽可能地与单位的发展实际相一致,具备较高的灵活性和可扩展性,以提高全院工作效率为目的,既不能落后也不能超前于疗养院发展实际,保证疗养院沿着正确的方向发展。

    3.2.2不断改进制度的建立和健全不是一成不变的,是一个周而复始的动态过程,要在实践中不断加以充实和完善,对不合理、不科学的部分加以修订,保证疗养院各项工作都纳入常规运行的轨道,最终实现疗养院的目标管理。

    3.2.3确保落实只有确保新制度的全面落实,制度创新才不是一句空话。那么首先是加强全院人员的思想教育,提高对贯彻执行规章制度重要性的认识;其次是管理者要言传身教,处处以身作则,模范带头执行;再次落实新法宜“用重典”,新制度执行过程中对违反相关制度的,根据情节轻重进行批评教育,必要时给予处分。

    4特色创新——人无我有,人有我新
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    军队疗养院要在激烈的竞争中立于不败之地,就要大力发展自己的各项特色。从某种意义上说,一家疗养院的独有特色就是它的核心竞争力。

    4.1特色技术疗养事业是卫生事业的重要组成部分,因此特色技术是疗养院基本工作中的应有之义。发展特色专科要根据疗养院现有的技术设备、人才和经济实力,结合当地患者需求状况,避免盲目跟风,做到“人无我有,人有我新,人新我精,人精我强”,打造自己的特色医疗技术。比如海滨城市疗养院就可以根据自己的空气质量好、气候条件宜人、开阔的海面地理条件等等开展失眠治疗、心理疏导等专科技术项目。

    4.2特色宣传要更新对外宣传理念,充分利用军队这一已被社会公众认可的良好品牌,采取立体宣传战略,多方位向社会推销自己,借助电视、报纸、杂志及网络等现代媒体力量,把疗养院特色技术、高素质人才、优质服务和良好的信誉传播给社会,以此树立军队疗养院的品牌和形象,促进军队疗养院社会效益和经济效益的双丰收。
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    4.3特色文化文化是人类在社会历史过程中创造出来的所有物质和精神财富的总和,被认为是继技术、管理和营销后军队疗养院发展的又一核心,是疗养院核心竞争力的体现,是疗养院知名度、美誉度和疗养员依赖程度的反映,是保持军队疗养院可持续发展的关键。疗养院文化是一个极为复杂的概念,既包括医疗设备、疗养院建筑、疗养院环境、自然疗养因子和疗养院效益等有形的硬文化,又包括思想意识、价值观念等意识形态和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构等无形的软文化[3]。军队疗养院要创造特色文化就要立足实际,在疗养因子、服务、品牌等方面下工夫,创造特有的疗养文化、服务文化及品牌文化等,以特色文化树立疗养院形象,以特色文化激发疗养院活力,以特色文化推动疗养院的快速发展。

    创新才有活力,创新是军队疗养院走向迅速、良性发展的有益途径,通过观念创新、服务创新、制度创新和特色创新等几个方面打造军队疗养院的核心竞争力,走出一条“姓军为民,互惠共赢”的强院之路。

    参考文献:

    [1]刘继武,姜勇智,郑曙峰.疗养院管理学[M].北京:人民军医出版社,1996:8.

    [2]孙成甲.军队疗养院发展展望[J].实用医药杂志,2009,26(11):89-90.

    [3]尹宝玉.对疗养院文化建设的几点认识[J].中国疗养医学,2010,19(1):6-7.

    (收稿日期:2010-09-02)

    共2页, 百拇医药(陈 雷)
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