肾病门诊护患纠纷原因分析及对策

http://www.100md.com 2011年10月1日 徐春霞 杨丽 于晓波

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     【摘要】目的探讨肾病门诊护怠纠纷原因，提出相应的防范措施。方法回顾分析我院2008-10-2010-10 34起护患纠纷的原因。规范服务流程，加强护惠沟通，提高护理人员业务素质是解决肾病门诊护患纠纷的有效措施。结果通过采取有

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