710600 兰州军区临潼疗养院 刘阿丽

    军队疗养机构健康管理中心建设与发展的探索与实践

    710600 兰州军区临潼疗养院 刘阿丽

    本文结合健康管理中心设计与建设的实践，以数字化健康管理平台为龙头，以环境、流程、规范作为基础支撑，开展生活方式管理、慢性病管理、心理压力与情绪管理，拓宽了新时期军队疗养机构“促健康、保打赢”，维护官兵健康的新思路，强化了军队疗养机构“预防为主、关口前移”对军队官兵的责任和意义。

    健康管理；健康体检；实践；军队疗养机构

    近年来，军队疗养机构体检与健康管理中心建设发展迅速，对促进官兵健康，提高部队战斗力发挥了积极的、卓有成效的作用。我院于2010年开始，在原体检中心构架的基础上以新的思路、新的理念重建健康管理中心，彰显人性化的健康管理环境、基于流程优化的设计理念及数字化的管理平台，全方位开展健康与亚健康人群健康促进(生活方式管理)、慢性病健康干预、官兵心理压力与情绪管理等探索与实践，为官兵健康保健护航。现将我们的做法与体会报告如下。

    1 环境布局设计中彰显人性与生命的尊贵

    在健康管理中心(以下简称“中心”)重建伊始，我们就将环境与布局设计的人性化作为重要内容，融入到设计的每一个步骤和每一个环节。楼层设置以方便、简约、舒适、安全为原则，按照体检与健康管理功能要求分两大部分、8个专区展开，包括：健康管理和健康体检两大部分，健康管理集中设置在一楼，有健康咨询、数据采集、资料分析、客户服务等组成。健康体检分8个专区，包括：医学影像区、医疗保健区、VIP检查区、特色项目检查区、检验采血区、男宾检查区、女宾检查区、早餐服务区。原则上常规检查和早餐服务都集中在三楼区域完成，VIP集中在二楼完成，满足了“一站式”服务要求。合理分区有效地解决了被检人员拥堵、环境嘈杂、混乱的问题，也让被检人员实时体验到“呵护健康、尊重生命”的神圣与责任。在建设设计中，我们始终从官兵和客户利益最大化的要求出发，将等候区域通风、采光、色彩、设施配备、家具款式、导引标识等元素一并纳入设计方案，从理念、硬件到实践处处彰显人性的尊贵，体现了健康管理的新理念，使被检人员在“中心”内的诊疗活动和心理体验愉悦、惬意、放松，满足感和满意度明显提高。

    2 流程优化理念中体现标准与规范的严谨

    我们按照流程管理的基本原则筹划“中心”的发展战略、组织机构、职能分解、岗位设置及标准要求、制度规范 ......