闫玮娟 楚燕萍 李桂粉 韩清波 王佳冰 杜红红

    (济南军区青岛第二疗养院，266071)

    ·技术方法·

    颅脑损伤患者康复小组中护士SBAR沟通方式应用的探讨

    闫玮娟 楚燕萍 李桂粉 韩清波 王佳冰 杜红红

    (济南军区青岛第二疗养院，266071)

    探讨标准化(SBAR)沟通方式在颅脑损伤患者康复小组中的应用，加强医生、护士、治疗师间的沟通，减少医疗不良事件，同时提高护士对颅脑损伤患者的康复护理水平，提高患者满意率，促进颅脑损伤患者的康复。

    颅脑损伤；康复；护士；标准化沟通方式

    康复护理作为一门专业，是康复医学中的一个重要组成部分。沟通，是人与人之间进行信息交流的过程，康复护理专业性沟通是医生、护士、康复治疗师之间围绕患者的治疗性问题而进行的信息传递。医护间的沟通不良是对患者造成无意伤害的主要原因[1]。沟通不良包括信息不足、交流障碍、信息模糊或不明确、信息没有及时有效地沟通，来源于个人、人际和系统等环节。SBAR即Situation (现状)、Background(背景)、Assessment(评估)、Recommendation (建议)的首字母缩写，分别显示目前发生了什么，什么情况导致的，我认为问题是什么，我们应该如何去解决这个问题的沟通程序[2]。它是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证信息的准确传递[3]。在美国医疗机构中已经使用这种沟通方式[4-5]的亚利桑那州医疗协会要求下属100余家医疗机构采取SBAR作为医疗沟通的标准方式[3]以减少由于沟通不良而引起的不安全因素 ......