薛峰

    你有没有过这样的遭遇，有时候下班刚回到家中，突然一个通知加班的电话又把你揪了回去；好不容易熬到发工资的日期，却被告知推迟发放；本来你把一项工作很圆满地完成了，老板却鸡蛋里头挑骨头地找茬……于是你抱怨，抱怨公司不好、企业文化糟糕、管理不善、钱太少、老板抠门、同事红眼。抱怨，成了你每天都要面对的功课。

    职场人要想取得预期的工作成就，首先要修炼自己的情商，

    即要有良好的内在修养、均衡的处世态度，要真诚待人、幽默、

    热忱；其次要学习提升情商的技能，这包括情绪管理技能和沟

    通技能 ......