浦东地区老年护理病区护工现状调查和对策建议(3)
3.4 护工队伍缺乏专业知识
表4显示，护工在从事护工工作前，48.6%的人对于护工工作不甚了解，63.9%的护工不熟悉护工工作的相关理论和技能。随着医学模式的转变，患者对护工陪护的要求越来越高，不仅局限于“陪”，且关注“护”的质量[12]。对护工进行相应的护理知识培训及一些基础护理方面的示范和指导，可使其明确自身职责和权利，掌握基本的护理操作和疾病防治知识，从而增加胜任工作的能力和自信心[13]。调查显示，93.1%的护工表示护工工作能使自己学到更多的知识，对于自己今后的工作有较大帮助，从而进一步肯定了护工工作存在的价值。因此，如何进行规范化培训，使护工掌握更多、更全面的专业知识是今后需要解决的难题之一。
4 建议与对策
护工行业的管理存在不足，需及时改进。上海市人力资源和社会保障局、上海市卫生和计划生育委员会于2009年下发了《关于加强上海市医疗机构护工管理的通知》，其中明确规定了各级卫生行政部门和医院需切实加强对护工的管理工作；各级人力资源和社会保障部门需加强对护工的社会保障和管理工作，开展职业培训，提高其职业技能。笔者就此提出以下几点建议。
4.1 加大政府投入，保障护工服务质量
随着社会老龄化的日益发展，护工工作将在老年护理行业中担任愈加重要的角色。目前护工队伍主要以外省来沪人员为主，本地护工仅占很少比例。良好的职业安全保障、优厚的福利待遇是各行各业吸引和稳定人才的重要条件[14]。护工行业的健康发展必须有全社会的共同关注和参与 ......
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表4显示，护工在从事护工工作前，48.6%的人对于护工工作不甚了解，63.9%的护工不熟悉护工工作的相关理论和技能。随着医学模式的转变，患者对护工陪护的要求越来越高，不仅局限于“陪”，且关注“护”的质量[12]。对护工进行相应的护理知识培训及一些基础护理方面的示范和指导，可使其明确自身职责和权利，掌握基本的护理操作和疾病防治知识，从而增加胜任工作的能力和自信心[13]。调查显示，93.1%的护工表示护工工作能使自己学到更多的知识，对于自己今后的工作有较大帮助，从而进一步肯定了护工工作存在的价值。因此，如何进行规范化培训，使护工掌握更多、更全面的专业知识是今后需要解决的难题之一。
4 建议与对策
护工行业的管理存在不足，需及时改进。上海市人力资源和社会保障局、上海市卫生和计划生育委员会于2009年下发了《关于加强上海市医疗机构护工管理的通知》，其中明确规定了各级卫生行政部门和医院需切实加强对护工的管理工作；各级人力资源和社会保障部门需加强对护工的社会保障和管理工作，开展职业培训，提高其职业技能。笔者就此提出以下几点建议。
4.1 加大政府投入，保障护工服务质量
随着社会老龄化的日益发展，护工工作将在老年护理行业中担任愈加重要的角色。目前护工队伍主要以外省来沪人员为主，本地护工仅占很少比例。良好的职业安全保障、优厚的福利待遇是各行各业吸引和稳定人才的重要条件[14]。护工行业的健康发展必须有全社会的共同关注和参与 ......
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