护理风险管理在产科门诊中的应用效果(1)

http://www.100md.com 2017年10月8日 《上海医药》2017年第14期

     摘 要 目的：评价护理风险管理在产科门诊中的应用效果。方法：选择护理风险管理实施前(2016年1月至5月)和实施后(2016年6月至10月)的产科门诊患者各400例进行安全管理满意度调查；同时选择34名产科门诊注册护士分别于护理风险管理实施前后进行风险认知调查。比较风险管理前后护士的风险认知和患者的安全满意度情况。结果：与风险管理实施前相比，风险管理实施后护士风险认知和风险意识均有明显提高(P<0.05)，患者对就诊环境、护士整体服务评价明显提高(P<0.05)。结论：在产科门诊施行护理风险管理能提高护士的风险意识，降低护理风险的发生率，有效提高患者满意度，减少患者对护理人员的投诉率，值得临床推广应用。

    关键词 风险管理；护理；产科；质量

    中图分类号：R47 文献标志码：A 文章编号：1006-1533(2017)14-0040-02

    Application effect of nursing risk management in obstetrical clinic

    LU Yongfen

    (Maternal and Child Health Care Hospital of Jiading District ......