医务人员的职业倦怠预防和心理健康促进(2)
2.3 职业倦怠的成因
导致职业倦怠的原因是多方面的。一般来说，职业倦怠的形成有以下过程：觉得我还行→继续投入忘我的工作→开始做一些忽略自己身体需要以及超出自己身体耐受的事情→压抑自己的情绪→回避冲突→否认问题存在→不堪重负→出现一些行为改变，躲躲闪闪，犹豫不决→对自己兴趣爱好失去积极感受，导致内心空虚→社会交往减少，言不由衷→从空虚走向抑郁，心情低落，打不起精神→进入职业倦怠阶段。
2.3.1 个体情感反应
医务工作者从事医疗活动的过程就是不断引起情感反应的过程，而情感反应跟职业倦怠和职业枯竭密切相关。有时候会有积极情绪，如满意、惊喜、好奇以及治疗效果好时的得意；大多数情况下，患者因为痛苦前来就诊，医务工作者体会更多的是消极情绪，即紧张、焦虑、困惑、无助、厌倦、受挫折、厌恶、克制、压抑等。不管是积极情绪还是消极情绪，都需要进行适当的调控，这就要求医务工作者要有很好的情感品质，也就是高情商。
影响情感反应的因素有：①除内在个性和价值观外，从事助人职业的动机会影响情感反应。职业动机非常重要，有些人从事助人行业，是因为家里有人遭受病痛的折磨；有些人是自己患病，所以希望通过学习和培训帮助自己和他人；有些人是为了赚钱；有些人是为了获得助人的快乐；有些人为了获得优越感；有些人是被别人逼着做这份职业等 ......
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导致职业倦怠的原因是多方面的。一般来说，职业倦怠的形成有以下过程：觉得我还行→继续投入忘我的工作→开始做一些忽略自己身体需要以及超出自己身体耐受的事情→压抑自己的情绪→回避冲突→否认问题存在→不堪重负→出现一些行为改变，躲躲闪闪，犹豫不决→对自己兴趣爱好失去积极感受，导致内心空虚→社会交往减少，言不由衷→从空虚走向抑郁，心情低落，打不起精神→进入职业倦怠阶段。
2.3.1 个体情感反应
医务工作者从事医疗活动的过程就是不断引起情感反应的过程，而情感反应跟职业倦怠和职业枯竭密切相关。有时候会有积极情绪，如满意、惊喜、好奇以及治疗效果好时的得意；大多数情况下，患者因为痛苦前来就诊，医务工作者体会更多的是消极情绪，即紧张、焦虑、困惑、无助、厌倦、受挫折、厌恶、克制、压抑等。不管是积极情绪还是消极情绪，都需要进行适当的调控，这就要求医务工作者要有很好的情感品质，也就是高情商。
影响情感反应的因素有：①除内在个性和价值观外，从事助人职业的动机会影响情感反应。职业动机非常重要，有些人从事助人行业，是因为家里有人遭受病痛的折磨；有些人是自己患病，所以希望通过学习和培训帮助自己和他人；有些人是为了赚钱；有些人是为了获得助人的快乐；有些人为了获得优越感；有些人是被别人逼着做这份职业等 ......
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