“仁心仁术”暖社区，“严谨求精”惠百姓
她用细心的关怀，温暖社区居民的心田；她用真挚的爱心，拂去患者疾病的伤痛；她将亲切的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心；她将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度……她就是虹口区曲阳路街道社区卫生服务中心的护士孔繁琪。
曲阳路街道社区卫生服务中心(简称中心)成立于2003年4月，位于全国文明街道—虹口区曲阳路街道内。中心建筑面积4 836.06 m2，下设玉田、东二、赤峰、上农、银联5个家庭医生诊所(社区卫生服务站)，承担辖区内10万余居民的公共卫生和基本医疗卫生服务，设有全科医疗科、中医科、康复医学科、临终关怀科、预防保健科、医学检验科及医学影像科等科室。现有员工152人，其中专业技术人员131人，副高级以上6人，中级68人，本科以上学历95人。
中心领导班子严谨求精、务实创新，全院职工团结协作、服务规范，始终把提高居民获得感、满意度作为“服务目标”，把提升员工成就感、归属感作为“立院宗旨”，并以优异的成绩连续6届蝉联上海市文明单位和市卫生系统文明单位。近年来，中心先后荣获国家优质服务示范社区卫生服务中心、上海市优秀社区卫生服务中心、上海市示范社区卫生服务中心、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心及首批住院医师规范化培训社区教学基地等称号。
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1 “仁心”关怀，暖人心田
2012年，中心率先响应上海市卫生和计划生育委员会号召，开始试点家庭医生制度，成为了区域内的先行者和引领者。面对医疗卫生体制改革的浪潮，孔繁琪主动请缨成为了第一批参与家庭医生试点工作的护士之一，与家庭医生团队一起探索出了虹口特色的“11253”家庭医生服务新模式。每天，她用娴熟的技术和热情的服务为患者解忧治病，因为她是临床护士；每周，她用高度严谨的态度对氧气装置、抢救物品等医疗设备进行全面的安全巡查，因为她是护理质控员；每月，她认真、周密的进行工作安排，开展并做好对社区重点人群上门和电话随访工作，因为她是家庭医生助理；每年，她都会深入居民中间，为社区65岁以上老年人开展免费体检、大肠癌筛查等公共卫生服务，因为她是居民眼中的健康守护者。对576名高血压患者、220名糖尿病患者、35名80岁以上老人、2名残疾人、12名精神病患者等重点人群的健康管理换来了运二、运三2個居委3 062名居民的健康信任，大家亲切的称她为“小孔护士”。
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运二小区戴阿姨老夫妻俩是典型的独居老人，老伴因患帕金森常年卧病在床，戴阿姨也因腰椎退行性病变导致腿脚行动不便，作为家庭护士的她，4年来风雨无阻地提供上门护理。2016年4月的一天，刚不幸失去老伴的戴阿姨接到来自社区卫生服务中心的电话通知，告知其肝功能指标异常。戴阿姨看着窗外磅礴的大雨和自己不利索的腿脚，急的不知如何是好。此时，她想到了小孔，但回头看到墙上的时钟已临近5点的下班时间，抱着试试看的心情给孔繁琪打了电话，孔繁琪得知事情原由后，一边安抚戴阿姨，一边帮她奔走查询化验结果并立刻冒着大雨将报告单送到了戴阿姨家中。看到孔繁琪的到来，戴阿姨拉着她的手一个劲地感谢，眼泪也夺眶而出，细心的孔繁琪发现戴阿姨一直无法走出失去老伴的悲伤，便耐心地陪她聊天疏导。不知不觉，外面的雨停了，戴阿姨的心也暖了，日后，孔繁琪对老人的呵护也更多了。戴阿姨逢人便说“社区护士就像是自己的子女，有时比子女还亲。”
2 “仁术”救护，惠泽百姓
中心重视人才的引进和培养，在“医、教、研、防”4个方面下足了功夫。不断加强医务人员培训考核，参加国内高质量的学术活动，参与各项先进评比、岗位练兵、技能竞赛和健康宣讲活动，不断提升业务水平和临床操作技术。近年来，中心医务人员在各项市级竞赛、评比中屡创佳绩。同时，作为上海市全科医师和住院医师规范化培训社区教学基地，中心教学设施配备齐全，通过长征医院教授的教学督导、主题讲课、教学大查房等不断提升教学能力。
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在一次为罹患冠心病的80岁陈阿婆的上门服务中，孔繁琪发现陈阿婆昏厥在床上，老先生也焦急的不知所措，她立即为老人监测生命体征并拨打了120急救电话，同时让老先生联系就近子女前来。当120到达时，由于老人静脉过细，工作人员2次静脉穿刺都不成功，她又主动提出帮老人穿刺。因具有5年三甲医院丰富而扎实的临床护理经验，孔繁琪一针见血，帮助“120”快速建立了静脉通路，为患者争取了宝贵的抢救时间，正因她的及时判断和救护，陈阿婆经三级医院治疗后转危为安。
常言道“没有金刚钻，哪敢揽瓷器活”。毕业于复旦大学护理系、有着瑞金医院5年儿科护理工作经验的孔繁琪，在关键时刻的妙手穿刺源自于她日积月累的基本功和刻苦努力的钻研精神。作为护理团队中的佼佼者，孔繁琪凭借着扎实的理论基础、娴熟的操作技能及过硬的心理素质，在2016年上海市基层卫生岗位练兵和技能竞赛中获社区护理项目三等奖，被授予“上海市基层卫生技能能手”及2017年第一届“上海市十佳社区护士”的荣誉称号。
3 “仁爱”护理，严谨求精
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2015年，中心被列为上海市社区卫生服务综合改革首批试点单位之一，逐步建立起社区卫生服务运行的新机制和现代管理制度，同时开展“1+1+1”签约服务，为签约居民提供长处方、延伸处方、预约转诊等优惠政策，并为曲阳10万余社区居民，尤其是老人、妇女、儿童提供了重要和便捷的社区卫生服务。
随着生活水平的不断提高，高血压、糖尿病、脑卒中等慢性病的发病率也不断升高，严重影响了社区居民的整体健康水平。中心针对行动不便、长期卧床及有医疗需求的康复患者开展“医养结合”项目，以良好的居家康复服务协助患者恢复自理能力，降低疾病致残率，提高其生活质量，减轻家庭经济负担。面对这一民生服务难点，孔繁琪和她所在的护理团队积极拓展“医养结合”思路，于2014年开展了“以基本照护为框架的延续居家护理模式的构建及应用效果”的课题，该课题被列为虹口区科学技术委员会课题，形成了“居家护理流程示意图”、“简易居家护理评估单”和“延续居家护理模式之中医健康教育手册”，为社区护士的居家护理服务提供了规范、标准。
踮起脚尖，仰望星空，梦想犹在，风景独好。作为社区护士，孔繁琪收获了快乐和成就。面对社区卫生服务综合改革，她和所有的社区卫生工作者一样深知自身肩负着重大责任。她将秉承“崇德尽责、仁爱致远”的精神，在中心不断完善管理，彰显特色，打造服务品牌，在提升医疗服务和公共卫生服务能力的目标指引下，用精诚仁爱和专业实干造福一方百姓，携手共建居民身边的健康家园。, http://www.100md.com
曲阳路街道社区卫生服务中心(简称中心)成立于2003年4月，位于全国文明街道—虹口区曲阳路街道内。中心建筑面积4 836.06 m2，下设玉田、东二、赤峰、上农、银联5个家庭医生诊所(社区卫生服务站)，承担辖区内10万余居民的公共卫生和基本医疗卫生服务，设有全科医疗科、中医科、康复医学科、临终关怀科、预防保健科、医学检验科及医学影像科等科室。现有员工152人，其中专业技术人员131人，副高级以上6人，中级68人，本科以上学历95人。
中心领导班子严谨求精、务实创新，全院职工团结协作、服务规范，始终把提高居民获得感、满意度作为“服务目标”，把提升员工成就感、归属感作为“立院宗旨”，并以优异的成绩连续6届蝉联上海市文明单位和市卫生系统文明单位。近年来，中心先后荣获国家优质服务示范社区卫生服务中心、上海市优秀社区卫生服务中心、上海市示范社区卫生服务中心、上海市中医药特色示范社区卫生服务中心及首批住院医师规范化培训社区教学基地等称号。
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1 “仁心”关怀，暖人心田
2012年，中心率先响应上海市卫生和计划生育委员会号召，开始试点家庭医生制度，成为了区域内的先行者和引领者。面对医疗卫生体制改革的浪潮，孔繁琪主动请缨成为了第一批参与家庭医生试点工作的护士之一，与家庭医生团队一起探索出了虹口特色的“11253”家庭医生服务新模式。每天，她用娴熟的技术和热情的服务为患者解忧治病，因为她是临床护士；每周，她用高度严谨的态度对氧气装置、抢救物品等医疗设备进行全面的安全巡查，因为她是护理质控员；每月，她认真、周密的进行工作安排，开展并做好对社区重点人群上门和电话随访工作，因为她是家庭医生助理；每年，她都会深入居民中间，为社区65岁以上老年人开展免费体检、大肠癌筛查等公共卫生服务，因为她是居民眼中的健康守护者。对576名高血压患者、220名糖尿病患者、35名80岁以上老人、2名残疾人、12名精神病患者等重点人群的健康管理换来了运二、运三2個居委3 062名居民的健康信任，大家亲切的称她为“小孔护士”。
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运二小区戴阿姨老夫妻俩是典型的独居老人，老伴因患帕金森常年卧病在床，戴阿姨也因腰椎退行性病变导致腿脚行动不便，作为家庭护士的她，4年来风雨无阻地提供上门护理。2016年4月的一天，刚不幸失去老伴的戴阿姨接到来自社区卫生服务中心的电话通知，告知其肝功能指标异常。戴阿姨看着窗外磅礴的大雨和自己不利索的腿脚，急的不知如何是好。此时，她想到了小孔，但回头看到墙上的时钟已临近5点的下班时间，抱着试试看的心情给孔繁琪打了电话，孔繁琪得知事情原由后，一边安抚戴阿姨，一边帮她奔走查询化验结果并立刻冒着大雨将报告单送到了戴阿姨家中。看到孔繁琪的到来，戴阿姨拉着她的手一个劲地感谢，眼泪也夺眶而出，细心的孔繁琪发现戴阿姨一直无法走出失去老伴的悲伤，便耐心地陪她聊天疏导。不知不觉，外面的雨停了，戴阿姨的心也暖了，日后，孔繁琪对老人的呵护也更多了。戴阿姨逢人便说“社区护士就像是自己的子女，有时比子女还亲。”
2 “仁术”救护，惠泽百姓
中心重视人才的引进和培养，在“医、教、研、防”4个方面下足了功夫。不断加强医务人员培训考核，参加国内高质量的学术活动，参与各项先进评比、岗位练兵、技能竞赛和健康宣讲活动，不断提升业务水平和临床操作技术。近年来，中心医务人员在各项市级竞赛、评比中屡创佳绩。同时，作为上海市全科医师和住院医师规范化培训社区教学基地，中心教学设施配备齐全，通过长征医院教授的教学督导、主题讲课、教学大查房等不断提升教学能力。
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在一次为罹患冠心病的80岁陈阿婆的上门服务中，孔繁琪发现陈阿婆昏厥在床上，老先生也焦急的不知所措，她立即为老人监测生命体征并拨打了120急救电话，同时让老先生联系就近子女前来。当120到达时，由于老人静脉过细，工作人员2次静脉穿刺都不成功，她又主动提出帮老人穿刺。因具有5年三甲医院丰富而扎实的临床护理经验，孔繁琪一针见血，帮助“120”快速建立了静脉通路，为患者争取了宝贵的抢救时间，正因她的及时判断和救护，陈阿婆经三级医院治疗后转危为安。
常言道“没有金刚钻，哪敢揽瓷器活”。毕业于复旦大学护理系、有着瑞金医院5年儿科护理工作经验的孔繁琪，在关键时刻的妙手穿刺源自于她日积月累的基本功和刻苦努力的钻研精神。作为护理团队中的佼佼者，孔繁琪凭借着扎实的理论基础、娴熟的操作技能及过硬的心理素质，在2016年上海市基层卫生岗位练兵和技能竞赛中获社区护理项目三等奖，被授予“上海市基层卫生技能能手”及2017年第一届“上海市十佳社区护士”的荣誉称号。
3 “仁爱”护理，严谨求精
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2015年，中心被列为上海市社区卫生服务综合改革首批试点单位之一，逐步建立起社区卫生服务运行的新机制和现代管理制度，同时开展“1+1+1”签约服务，为签约居民提供长处方、延伸处方、预约转诊等优惠政策，并为曲阳10万余社区居民，尤其是老人、妇女、儿童提供了重要和便捷的社区卫生服务。
随着生活水平的不断提高，高血压、糖尿病、脑卒中等慢性病的发病率也不断升高，严重影响了社区居民的整体健康水平。中心针对行动不便、长期卧床及有医疗需求的康复患者开展“医养结合”项目，以良好的居家康复服务协助患者恢复自理能力，降低疾病致残率，提高其生活质量，减轻家庭经济负担。面对这一民生服务难点，孔繁琪和她所在的护理团队积极拓展“医养结合”思路，于2014年开展了“以基本照护为框架的延续居家护理模式的构建及应用效果”的课题，该课题被列为虹口区科学技术委员会课题，形成了“居家护理流程示意图”、“简易居家护理评估单”和“延续居家护理模式之中医健康教育手册”，为社区护士的居家护理服务提供了规范、标准。
踮起脚尖，仰望星空，梦想犹在，风景独好。作为社区护士，孔繁琪收获了快乐和成就。面对社区卫生服务综合改革，她和所有的社区卫生工作者一样深知自身肩负着重大责任。她将秉承“崇德尽责、仁爱致远”的精神，在中心不断完善管理，彰显特色，打造服务品牌，在提升医疗服务和公共卫生服务能力的目标指引下，用精诚仁爱和专业实干造福一方百姓，携手共建居民身边的健康家园。, http://www.100md.com