摘 要 目的：探索社區卫生服务中心中药饮片代煎代配全委托模式，为社区居民提供更好的药学服务。方法：于2020年1月收集上海市宝山区高境镇社区卫生服务中心2016—2019年度以下相关数据：(1)通过HIS系统导出中药饮片处方共63 486张，对中药饮片总处方数及其中代煎、代配药全委托处方数进行核算；(2)采用简单随机抽样方法选取有中药饮片服务需求的门诊患者进行问卷调查，包括患者基本信息、所选择的中药饮片服务模式和存在的问题；(3)对委托企业的季度现场质量检查结果，检查项目涉及中药饮片质量、调剂质量和代煎、代配药质量；(4)对委托企业的半年综合质量评估结果，包括委托企业现场质量检查结果，代煎代配处方存在问题，委托企业业务员业务能力、工作效率及服务态度。结果：上海市宝山区高境镇社区卫生服务中心中药饮片药学服务量总体呈增长趋势。中药饮片代煎全委托处方存在问题中，煎药口感较淡占比最高，为105例(13.80%)；中药饮片代配全委托处方存在问题中，快递配送时间不稳定占比最高，为77例(10.12%)。8次综合质量评估的分值分别为92、90、91、93、92、94、93、95分，对该委托企业的评估结果均为合格 ......