1.2 方法

    1.2.1 计划(P)

    对差错处方的数量及类型进行统计，并分析调配差错处方出现的原因。经分析，共分为3种类型：①处方开具及书写不规范，包括处方无脚注、处方书写不规范、医师未签字。②中医药知识掌握不全面，包括配伍禁忌、组方结构不清楚。③医务工作人员经验不足或粗心，包括漏抓或误抓药物、剂量超常、发药环节出错。分析其主要原因为：药剂调配人员工作量大，有时会错看处方；药师审方不够仔细；药房人员粗心大意、态度不认真；医师技术掌握不精，对中药饮片用量用法不够清楚。针处上述处方调配中存在的问题，制定解决措施。

    1.2.2 实施(D)

    落实解决措施，包括：①制定操作规范，即审方-划价-调配复核-发药。②制定专人专岗制度，并采用“新老搭配”法，责任落实到人。③加强中药饮片的质量管理。④制定学习培训计划。⑤对日常工作中出现的调配差错进行记录与总结 ......