人性化舒适护理对乳腺癌手术患者心理应激的影响
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摘要：目的 探讨人性化舒适护理对乳腺癌患者心理应激反应的影响。方法 将2011年6月～2013年6月收治的90例乳腺癌患者分为对照组和观察组，对照组采用常规护理和健康宣教，观察组患者在此基础上采用人性化服务理念进行舒适护理，分别在干预前、后采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)对两组患者焦虑抑郁程度进行比较。结果 实施人性化舒适护理后，观察组患者SAS、SDS评分分别为(1.4±0.4)、以及(1.6±0.6)，对照组患者分别为(2.1±0.5)、(2.2±0.8)，观察组患者SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05)，具有可比性。结论 人性化舒适护理能够减轻乳腺癌手术患者的心理应激反应，增强患者应对手术的能力，保持良好的心理状态，促进患者术后躯体和心理康复。
关键词：人性化服务；乳腺癌；心理应激；影响
人性化服务表达的是高尚的人文关怀，是一种先进的、体现以人为本的理念，旨在为服务对象提供情感、心理、精神上的优质服务，直接影响患者的遵医行为及医疗效果[1]。乳腺癌作为一种常见的恶性肿瘤，已经成为危及女性生命的主要原因[2]，死亡率高达5%[3]。乳腺癌一旦确诊，患者往往产生悲观、恐惧、失眠、疑虑等心理和生理反应，感到死神即将来临，惶惶不可终日，出现严重的心理应激反应，如果对患者放任不管，任其发展，不仅病情加重，还会引发更严重的心理负担和生理状态。因此做好患者的心理干预对于减轻患者的痛苦，减少并发症的发生，提高乳腺癌患者的生存质量起着举足轻重的作用。2011年6月～2013年6月我科共收治乳腺癌患者90例，除共同进行常规护理和健康宣教外，对其中45例患者重点采用人性化服务理念进行舒适护理和术前减压指导，有效地降低了患者的生理、心理应激反应，取得了明显效果。现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料 选择我院2011年6月～2013年6月收治的90例乳腺癌手术患者分别为观察组和对照组，年龄25～65岁，文化程度，中专以上39例，小学以上44例，文盲7例，均已结婚，其中右乳腺癌43例、左乳腺癌47例(伴腋下淋巴结转移16例)，术前均经组织病理学诊断确诊。两组患者在年龄、文化教育程度、家庭婚育状况、工作情况、收入等方面均无差异(>0 ......
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