情景模拟训练在优化护理流程中的应用
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摘要：目的 探讨情景模拟训练用于优化护理流程的效果。方法 对我院外科系统护士通过情景模拟的方式进行演练、培训，2个月后进行评估，通过发放护士自我评价表、患者和医师对护士工作评价表，做出对情景模拟训练的评估。结果 患者和医师对护士工作评价和护士的自我评价，与模拟前比较，差异有统计学意义(P<0.01)。结论 在护理流程中应用情景模拟的方法，能提高护士临床解决问题的能力，使其学会了换位思考，促进患者遵医行为明显改善，提高了患者满意度。
关键词：优化护理；情景模拟；护理流程
随着优质护理深入开展，医院新近人员不断增加，护士的沟通能力、实践能力、抢救能力等方面存在着欠缺以及在我院外科系统护士结构中初级职称大专学历护士占有60%，给临床管理带来一定的难度，也使临床护理工作存在一定的安全隐患，在诸因素影响下，为进一步提高护理质量，我院外科系统于2011年8月进行了情景模拟训练，并尝试运用在住院患者的整个护理流程中，受到了良好的效果。所谓情景模拟训练是指通过场景模拟、角色扮演等手段创设各种特定的情景，在设定的情景和条件下处理各种事件并完成沟通和相关操作一种方法[1]，它具有贴近临床、直观、形象、可重复和实用等特点[2]，从而给予护士正面的示范性与真实性的教育与培训，达到提高护士的综合素质的目标，为患者提供满意的护理服务。现结合我院实际情况报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 自2011年8月初开始，外科护理系统成立了情景模拟比赛组委会，由科护士长任组长，全面负责组织、协调情景模拟的编排与演示。成员由外科系统各病区护士长及有表演天赋的38名护理骨干组成。
1.2方法
1.2.1制定实施方案，分步落实 ①确定模拟内容，编写情景剧本(将护患沟通与操作规程进行有机融合)，认真组织排练。外科系各护理单元间相互进行自由组合，编为6个小组，每个小组至少有5名护士参加，目的是让各位选手之间互相取长补短。节目策划组负责针对临床护理工作中比较常见的问题来模拟不同的情景和相应的事件，确定模拟内容：如急症患者的紧急处理流程、入院常规指导 ......
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