4.1.2为降低医疗过程中存在的潜在风险，可以采取以下措施：①医生应该明确自己的职责，避免医疗纠纷发生后相互之间的推诿。②医疗行业的高风险性是客观存在的，因此卫生部可制定一部专门处理界定医疗损害责任不明确的法律，即可保障医患双方的利益。③医疗损害赔偿额在不断增加，为确保损害赔偿能够实现以及医疗机构的正常经营，可以通过保险的方式解决医疗事故的损害赔偿问题[11]。

    4.1.3以"患者为中心"建立起符合生物-心理-社会医学模式的规范化医疗服务程序是满足现今患者多方面需求的必然结果。医护人员要为患者提供生理、心理、文化生活等全方位的服务措施。

    4.2明确三级医师责任，加强制度全面落实 住院医师往往是患者最熟悉的医师，在与患者接触过程中需重视三级查房的准备和总结工作，以利于疾病的及时诊断，完善病史档案，减少医疗纠纷。

    主治医师应对所管患者进行系统查房，审阅住院医师病历，及时发现遗漏症状、体征 ......