门诊输液室优质护理措施(2)
参考文献：
[1]Aiken L H， Havens D S， Sloane D M. The magnet nursing services recognition program： A comparison of two groups of magnet hospitals[J]. AJN The American Journal of Nursing， 2000， 100(3)： 26-36.
[2]Lee M A， Yom Y H. A comparative study of patients' and nurses' perceptions of the quality of nursing services， satisfaction and intent to revisit the hospital： A questionnaire survey[J]. International Journal of Nursing Studies， 2007， 44(4)： 545-555.
[3]张宏玲， 张彦. 人性化护理在门诊输液室中的应用[J]. 基层医学论坛， 2008， 12(9)： 212-214.
[4]杜秀梅， 杜秀霞， 溫丽萍. 门诊输液室护患纠纷常见原因及防范措施[J]. 中国现代药物应用， 2010， 4(1)： 243-243.
[5]Bowers B J， Fibich B， Jacobson N. Care-as-Service， Care-as-Relating， Care-as-Comfort Understanding Nursing Home Residents' Definitions of Quality[J]. The Gerontologist， 2001， 41(4)： 539-545.
[6]阮晓玲，邱瑜， 黄建平. 优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响[J]. 当代医学， 2012， 18(15)： 122-124.
[7]Eaton S C. Beyond 'unloving care'： Linking human resource management and patient care quality in nursing homes[J]. International Journal of Human Resource Management， 2000， 11(3)： 591-616.
[8]薛素贞. 门诊静脉输液护理中的护患纠纷与防范措施 [J]. 中华现代护理学杂志， 2005， 5(9)： 19-20.编辑/哈涛, 百拇医药(赵平芳 马玉风)
[1]Aiken L H， Havens D S， Sloane D M. The magnet nursing services recognition program： A comparison of two groups of magnet hospitals[J]. AJN The American Journal of Nursing， 2000， 100(3)： 26-36.
[2]Lee M A， Yom Y H. A comparative study of patients' and nurses' perceptions of the quality of nursing services， satisfaction and intent to revisit the hospital： A questionnaire survey[J]. International Journal of Nursing Studies， 2007， 44(4)： 545-555.
[3]张宏玲， 张彦. 人性化护理在门诊输液室中的应用[J]. 基层医学论坛， 2008， 12(9)： 212-214.
[4]杜秀梅， 杜秀霞， 溫丽萍. 门诊输液室护患纠纷常见原因及防范措施[J]. 中国现代药物应用， 2010， 4(1)： 243-243.
[5]Bowers B J， Fibich B， Jacobson N. Care-as-Service， Care-as-Relating， Care-as-Comfort Understanding Nursing Home Residents' Definitions of Quality[J]. The Gerontologist， 2001， 41(4)： 539-545.
[6]阮晓玲，邱瑜， 黄建平. 优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响[J]. 当代医学， 2012， 18(15)： 122-124.
[7]Eaton S C. Beyond 'unloving care'： Linking human resource management and patient care quality in nursing homes[J]. International Journal of Human Resource Management， 2000， 11(3)： 591-616.
[8]薛素贞. 门诊静脉输液护理中的护患纠纷与防范措施 [J]. 中华现代护理学杂志， 2005， 5(9)： 19-20.编辑/哈涛, 百拇医药(赵平芳 马玉风)