对CCU患者实施心理干预后研究和体会(2)
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参见附件。
3.3.3加强有效的沟通，满足患者爱和归属的需要
3.3.3.1语言沟通技巧 根据患者SAS，SDS量表的单项数据分析，了解患者负性心理根源，进行有针对性的心理疏导，鼓励患者说出原因，以保持心态平衡，顺利度过角色转换期。而对于不合作的患者要掌握其病情特点，接触时最好先了解病史，再掌握患者的职业，文化程度，爱好，生活习惯，发病经过等，只有这样才能根据不同症状和特点，有的放矢地采取适当的有针对性的接触方法，使患者乐于接受，从而达到心理护理的目的[10]谈话时不要急于求成，认识和解决问题要有个过程，态度要诚恳，耐心听取对方陈述，用平静的语气安抚对方，戒骄戒躁。对情绪低落的患者要主动接触，给予积极的语言刺激，从而提高患者情绪。总之，根据患者具体情况给予不同护理，掌握原则性与灵活性相结合的方法，建立起良好的护患关系，有报道称监护环境下，患者唯一最重要的精神支柱就是护士[11]。
3.3.3.2非语言沟通技巧 CCU也会收治危重，虚弱，言语困难，失语或听力障碍的患者，这就要求护士通过眼神，表情，姿势等方式将信息传递给患者[12]。关注的目光，微笑的表情能够稳定患者情绪从而减轻入院时产生的焦虑抑郁心理 ......
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