摘要：目的 探讨精神科常见护理纠纷的原因特点以及防范措施。方法 选择我院精神科收治的230例患者作为观察组，进行住院护理记录的回顾性分析；另选取本院其他科室收治的非精神病患者230例作为对照组，比较两组患者住院期间护理纠纷发生率。结果 230例观察组患者中，共计发生护理纠纷15例，护理纠纷发生率6.52%，明显高于对照组的1.3%(3/230)，差异有统计学意义(X2=8.3258，P<0.01)。引起精神科护理纠纷的原因较为复杂，往往涉及社会大环境以及科室小环境、患者及家属以及医护人员等多个方面。结论 精神科属于护理纠纷高发科室，护理纠纷原因特点与多方面因素有关，加强医德医风教育，普及精神卫生知识，创造和谐良好的护理工作环境是防范精神科护理纠纷的关键。

    关键词：精神科；护理纠纷；原因；防范

    护理纠纷指的是患者在医院就诊期间，因不满意护理工作而发生的与护理工作人员之间的争执、纠纷。精神科由于其工作服务对象的特殊性，患者病情变化的复杂性，意外事件的突发性，医患矛盾的难预测性，使得精神科护理成为一个高风险性的职业，精神科护理工作人员的安全性有时得不到保障，严重的医患纠纷甚至给其身心造成极大的影响。只有明确精神科护理纠纷的原因特点，才能更好地防范护理纠纷的发生，更好地推动精神科临床护理工作。

    1资料与方法

    1.1一般资料 选择我院精神科收治的230例患者作为观察组，另选取本院其他科室收治的非精神病患者230例作为对照组。观察组中男性患者120例，女性110例，年龄19～71岁，平均年龄(43.2±4.5)岁。对照组中男性124例，女性106例，年龄19～75岁，平均年龄(45.8±5.1)岁。两组患者年龄、性别组成等一般情况无明显差异(P>0.05)，1.2方法 根据医院职能部门以及病区护理工作记录统计两组发生护理纠纷的发生率 ......