品管圈活动在降低PICC导管脱出发生率中的应用
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摘要：目的 应用品管圈的管理方法及技巧，降低PICC导管脱出发生率。方法 对肿瘤科PICC导管患者进行现状调查，要因分析，提出实施对策，由此成立"品管圈"组织，选定"降低PICC导管脱出发生率"为主题，进行质量持续改进。结果 PICC导管脱出发生率由实施前的45%降到实施后的18.18%。结论 在肿瘤科开展品管圈活动可以提高肿瘤科护理人员解决问题的 能力，降低PICC导管脱出发生率，提升护理质量，提升护士工作效率及患者满意度。
关键词：品管圈；降低；PICC导管脱出；发生率
品管圈(Quality control cirele，QCC)活动是由日本品管权威石川馨博士所创，指由工作性质相同或相关连的人员，为了要解决问题，提高工作效率，自动自发组成一个小团体，选定质量改善的主题。以"PDCA-SDCA"管理循环为基础，在圈员自我启发，相互启发下，利用头脑风暴，圈员参与，发挥团队合作，并运用各种数据统计及品管(QC)工具，进行持续性的品质管理，对自己的工作现场不断的进行维持与改善，个人在工作中获得参与感与成就感[1]，我们肿瘤科为了降低PICC导管脱出发生率，确保患者用药的的安全，提高科室形象及患者满意度，于2013年12月～2014年4月运用品管圈的管理办法降低PICC导管脱出发生率，成绩显著，现报告如下：
1品管圈方法
1.1成立品管圈 于2013年12月，由肿瘤科9名护士自发成立品管圈小组，大家共同推荐护理骨干为本次活动圈长，护士长为辅导员，秘书由在肿瘤科工作最长的护士担任。集体参加护理部、院外学习有关品管圈知识，集体人员对品管圈有所了解后，科室订购《医院品管圈--辅导手册》，学习品管手法运用，全体成员通过头脑风暴进行圈名圈徽的选择，最后大家以投票方式确定本次品管圈的圈名：橡皮圈；圈徽：
1.2主题选定 圈员通过头脑风暴发现科室需要共同努力改善的主题共4个，以5.3.1评分方法，圈员根据上级政策、紧迫性、可行性、圈能力四个方面进行评估，最后以分数最高者为本次改善主题 ......
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