品管圈在降低新生儿血液化验项目漏检率中的应用
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摘要：目的 探讨品管圈活动在降低新生儿血液化验项目漏检率中的效果。方法 通过对我科血液化验项目漏检情况进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策，按品管圈程序实施和效果确认。结果 开展品管圈活动后我科血液化验项目漏检率由活动前1.17%降至活动后的0.16%；圈员在品管圈运用、团队精神、 沟通协调能力、护理品质管理意识、责任荣誉感方面得到提升。结论 开展品管圈活动不仅降低了新生儿血液化验项目漏检率，还提高了圈员的护理质量管理能力。
关键词：品管圈；血液化验项目；漏检率
在临床护理工作中，新生儿血液标本的采集是一项重要的护理操作技术，为预防、明确诊断及治疗新生儿疾病常需采大量血液标本[1]。但由于新生儿出生后血流分布多集中于躯干、内脏，而四肢较少，且血管细、血管充盈度差[2]，故不管在哪个部位采血都非常困难。因此一旦发生血液化验项目漏检，不仅增加护理人员工作量，延误患儿治疗，更会增加患儿的痛苦。为了降低我科血液化验项目漏检率，我科于2014年6月开展了以"降低新生儿血液化验项目漏检率"为主题的品管圈活动，取得了良好效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 收集我科2014年4～5月以及2014年6～7月的血液化验项目漏检资料及数据，统计分析品管圈活动前后的结果。
1.2方法 科室护理人员自发组成品管圈活动小组，共6人，由护士长担任辅导员，选定圈长，圈名，圈辉。根据品管圈活动"十三步法"制定工作计划、掌握部门内的关键问题点、确定主题、现状调查、分析原因、掌握改善主题的重点、制定目标、提出对策、对策实施、效果确认、效果维持、活动总结与发布 ......
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