摘要：文化休克，是当一个人突然处于一种新异的文化生活环境而产生的焦虑、抑郁、排斥甚至恐惧的心理状态。住院患者文化休克产生的主要原因为对医院环境不适应，沟通交流障碍，风俗和生活习惯，文化环境和文化背景的差异，心理因素等。要尊重患者的生活习惯，建立良好的医患关系，帮助患者尽快适应自己所在的环境，避免患者因文化休克而对医院产生恐惧心理，医护人员要多和患者交流，使患者尽快融入到医院这个特殊的环境中来。

    关键词：住院患者；文化环境；文化休克；护理对策

    文化休克是指一个人进入不熟悉的文化环境时产生的迷失、排斥甚至恐惧现象。患者从家庭突然转变到医院这个特殊环境中时会对新环境产生一定的陌生感，由于生活习惯发生了改变，患者往往会产生恐惧感且精神高度紧张。为了提高医护人员的护理质量，帮助患者减轻文化休克，使患者尽快适应新环境，笔者研究了患者产生休克的原因并提出了相关的护理政策。

    1 文化休克产生的原因

    1.1医院环境因素 是患者自身以外的因素，主要是医院的物质环境。医院环境与家庭环境有着很大的不同，医院是公共场所，而且有着严格的规章管理制度，任何进出医院的人都要遵守医院的准则，而患者在这样一个被管制的环境下往往会产生紧张、恐惧的心理，很难适应医院的按时作息、按时吃药、医生的定期检查等一系列步骤，患者对陌生的病房环境感到生疏，离开家人和朋友感到孤单，常产生焦虑和恐惧心理，极易导致患者发生文化休克。

    1.2沟通交流障碍 沟通交流包括语言、非语言两个方面 ......