医务人员对优质护理服务的认知度调查及研究(2)
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护师以上职称者对专业技术认知低于护师者，绩效考核认知高于护师、护士，对责任整体护理认知高于护士，差异具有统计学意义(P<0.05)。提示护师以上者更注重管理，包括绩效考核、整体护理，护师关注点则较全面，护士则侧重于基础护理、专业技术，这与不同职称者工作内容与权责有关[3，4]。
工作年限>11年者，对基础护理认知、专业技术认知不足，对责任整体护理、绩效考核认知水平较高，这与医院的晋升制度与护理技术的进步不无关系。工作年限是职称晋升的主要依据，职称较高者，工作年限一般较长，现今参与一线临床工作时间较短，近年来护理技术的飞速发展，优质护理注重提升护理技术、深化基础护理，注重实践，职称较高、工作年限较长者对优质护理服务存在一定不适应。
3.2 对策
3.2.1 加强医护联系 本次研究中，医师参与优质护理服务缺乏系统性把握，参与质控积极不足，对护理管理缺乏足够的了解，影响了优质护理服务开展效率。在实际工作中，我们看到部分优质护理工作与医师工作存在冲突，优质护理计划无法落实，医师未能参与至优质护理服务路径制定之中。因此，各科室应积极协调医护关系，把握优质护理整体目标 ......
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