舒心病房护理流程优化的探究和分析
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摘要：目的 对静脉输液流程优化在舒心病房中的应用效果进行分析。方法 建立流程管理组，并采取优化措施，对护理人员进行培训，监督反馈优化后流程执行情况。结果 在药液核对分配时间、肝素封管时间以及换液时间方面，优化前后有明显差异(P<0.05)。流程优化以后，病房整体满意度为93.75%(75/80)、输液满意度为96.25%(77/80)。结论 在对舒心病房输液流程进行优化以后，加强输液环节质量，使患者满意度得以提高，缩短患者等待时间。
关键词：舒心病房；流程优化；静脉输液；护理质量
目前各级医院都有静脉输液服务质量低、护理人员不足以及静脉输液多情况存在[1-2]。随着输液技术的普遍应用，不仅使输液风险增加，同时也对输液管理提出了更高要求。所以不断加强输液流程中的各个环节，使患者满意度得以提高。本文主要对静脉输液流程优化在舒心病房中的应用效果进行分析，效果理想，具体分析如下。
1资料与方法
1.1一般资料 2014年1月在外科病房展开舒心病房模式，现有48张床位；9人为助理护士，19人为护士，并且为女性，年龄23～49岁，平均为(30.02±6.58)岁；护龄为1年～29年，平均为(9.25±7.86)年；2人为中专，11人为大专，6人为本科；5人为护士；9人为护师，5人为大专。均输液为28例次/d；患者输液组数为2组到90组，平均为(4.51±2.47)组；封管为22例次到32例次，平均为(27.25±3.02)例次。
1.2 方法
1.2.1流程管理小组 由责任护士以及护士长组成 ......
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