摘要：目的 研究护理风险管理在内科护理管理中的效果。方法 将我院行内科治疗的患者350例随机分为两组，研究组给予风险护理管理，对照组给予常规护理管理，比较两组护理效果。结果 研究组的护理有效率达98.29%，明显高于对照组的92.57%，护理差错次数明显少于对照组，且未发生护理纠纷，对照组中发生护理纠纷6起。研究组患者的满意度为96.57%，明显高于对照组的83.43%，且患者的并发症发生率明显低于对照组。上述差异明显，具有统计学意义(P<0.05)。结论 风险管理应用于内科护理管理中尤为重要，势必将大大增强护理人员的风险意识，提高护理知识，降低差错时间发生几率，提高患者满意度，从而为患者及医院提供更有力的安全保障。

    关键词：护理风险管理；内科护理；满意度

    美国人华生是首位提出人性化护理概念的人，该理念是根据人性护理的发展趋势得到，这里所讲的"人性照护"，前提需要护理工作者要科学的认知人性，以此给予患者人性化的护理。对于患者来说，护理具有重要的作用，既要求护理人员要能够顺利的配合主治医师，还要求时刻谨记"以人为本，以患者为中心"的核心理念，对患者进行安慰和引导，让他们体会到亲人般的帮助和护理，使其身体上和心理上实现最佳 ......