新时期创新医院文化内涵建设探讨
摘要：在提倡创新思维的知识经济时代，努力培育和发展与现代化医院相适应的医院文化，用文化的力量来凝聚人心，凝聚智慧，凝聚力量，从而全方位提高医院的核心竞争力，促进医院持续健康的发展。
关键词：医院文化；内涵建设；创新建设
1医院文化的概念
医院文化是指一定的社会和经济背景下，医院在自身发展过程中形成的一种无形的精神财富， 是医院在长期的医疗实践活动过程中形成的具有医院自身特色的价值观念、经营管理理念、道德行为规范和人文环境的总和。医院文化伴随着医疗行业的出现而产生，是一种先进的意识形态，是适应现代医院管理客观要求的产物。它主要表现在物质，管理和意识3个方面。
1.1物质文化 医院的物质文化是医院文化的表层部分，是通过物质形式表现出来的，是医院形象和实力的外在体现。主要包括医院建筑、就医环境、仪器设备、各种文化生活设施等，能够让就医群体看得见、感觉到，在一定程度上反映医院的发展水平和医院规模及实力。
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1.2意识文化 医院的意识文化是医院文化建设的核心内容和最高境界，是全体医务人员在长期的医疗实践中建立起的群体意识，是他们思想、观念、行为的深层次表述，共同信守的基本信念和价值标准。
意识文化同时也是医院生存发展的精神支柱，一旦形成并被职工认同，就会产生凝心聚力的作用，把医务人员的思想行为统一到医院的发展目标上。
1.3管理文化 医院的管理文化属于医院文化的特殊形态，是在医院管理实践中形成的管理理论与文化理论相结合的产物，是医院的各项规章制度、行为准则体现出的文化氛围总和。管理文化具有主观性和客观性相结合，将看不见的价值理念、道德规范变为可操作的管理体制，规章制度。
医院的物质文化、意识文化和管理文化相互联系、相互依存、相互渗透，相互推动。物质文化是医院文化的基础，是建立意识文化和管理文化的前提；意识文化是医院文化的灵魂，决定着医院文化的性质和方向；管理文化是医院文化的纽带，促进医院物质文化和意识文化的协调发展。
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2医院文化建设的重要意义
2.1有利于提升医院的内涵建设，提高核心竞争力 优秀的医院文化能够将医务人员的信念凝聚到医院发展理念之中。通过加强医院文化建设，将医院良好的文化氛围浸透到医务人员的思想，使职工在潜移默化中接受共有的价值观念，将个人的思想观念和行为追求与医院发展的整体目标相一致。在共同文化观念形成的群体意识驱动下，医务人员的责任感、使命感和归属感不断加强，激发出高昂情绪和进取精神。这种激励是一种内在的积极性、创造性发挥，能够产生把每个医护人员都凝聚在医院集体中的整体效应，形成强大的凝聚了和向心力，形成了一个坚不可摧的整体。
2.2有利于推动医德医风建设，构建和谐医患关系 医疗卫生服务是浸润医学人文精神，传递医学人文关怀的高尚事业[1]。通过医院文化氛围的熏陶，能够引导医务人员自觉履行"全心全意为人民服务"的宗旨，把无私奉献的意识转化成为自觉行动。可以使医务人员牢固树立和大力弘扬新时期职业道德规范，更加规范自己的医疗行为，恪守事业情操。同时，通过医院文化氛围的教化和影响，可以加强医务人员对医学人文内涵的认识，引发对职业道德和职业精神的深入思考，提升医务人员人文素养和服务水平，在诊疗过程中更加关爱和尊重患者，以高品位的医疗服务满足患者的就医需要，构建和谐温馨的医患关系。
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2.3有利于医院品牌形象建设，树立良好的社会声誉 医院文化是医院综合素质，精神风貌的集中体现。医院形象是医院文化的表现形式，良好的医院形象、无形的品牌能使患者产生信任感，也可以吸引更多的患者。进一步拓展医院文化外延、将医院的经营理念、服务宗旨、价值取向、文化理念，以及医务人员的精神风貌和良好形象传递给社会大众，有利于树立并提高医院在社会公众心目中的良好形象，不仅能带来社会效益，也会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。
3创新医院文化建设的实践探索
3.1与培育医院精神，倡导核心价值理念相结合 医院精神是医院文化建设的核心，是医院生存发展的精神支柱和力量源泉。医院应当积极提炼出包括医院价值观、经营思想、发展目标、行为准则等具有鲜明特色的医院精神，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化。通过大力培养和塑造医院精神，在医院内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，使职工的创造潜质、主人翁意识和责任感得到进一步的增强，激发职工的工作积极性，从而使其自觉地把个人的追求融入到医院的整体目标之中，形成一种巨大的合力，营造出一种高昂的积极创新进取的氛围，推动医院发展。
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3.2与提高医疗服务质量，提升医疗技术水平相结合 医疗质量是医院发展的生命线，医院要生存和发展，就必须重视医疗安全，提高医疗技术水平，以质量求生存，以质量求发展。开展医院文化建设，可以为医务工作人员提供学习心理学、社会学、伦理学等知识的平台，促进医务工作人员医学观念的提高。通过医院文化的熏陶和影响，还可以提高医务工作者的质量意识，焕发出医务工作者巨大的工作热情，使其勤于研究、刻苦专研，以拥有渊博的专业知识和精湛的医疗技术，促进整个医院医疗技术水平的提高。
3.3与端正医德医风，构建和谐医患关系相结合 医疗作风是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是特定的职业道德意识、道德关系、道德行为的具体体现，是医院职工医德境界、医德原则、医德规范的体现， 是医院职工价值观最直接的反应[2]。医院在文化建设中，强调将医学道德建设作为医院文化的重要内容，通过医院文化的育人作用，可以提高医务人员职业道德水平和素质修养水平，使医务人员牢固树立"一切以患者为中心"的服务理念，时刻做到尊重患者、关爱患者和方便患者，努力培养"医院、医职员工、患者是利益共同体"的价值观，让患者在诊疗过程中能够充分感受到温情和关爱，使医患关系变得更加融洽，更加和谐。
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3.4与加强现代化管理，推进科学发展相结合 随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院管理机制也随之进行转换，医院的工作涉及医疗、护理、科教、后勤等多个方面，在管理过程中都需要用科学发展的理念来指导，以促进医院的健康快速发展。医院的管理是一个系统的工程，要积极吸收借鉴国内外现代管理的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，建立并完善各项规章制度。医院的现代化管理要注重以人为本的管理理念，强调激发职工积极进取的精神。在医院文化建设中，不能仅仅通过灌输的方式来改变职工，而要用人性、人文的思维和行为来感化和管理职工， 注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人，培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本， 让职工从内心接受医院的价值观念和精神[3]。通过现代化管理的物质手段和观念形态，将对医院文化 的构建起到积极的推动作用。
参考文献：
[1]张爱林，张前德.医院文化品牌化建设的意义和路径[J].南京医科大学学报，2013(3)：226-229
[2]陈四军，李姣芬.坚持以人为本，加强医院文化建设[J].中国民康医学，2007，19(10)：916-917
[3]于德香，路永涛，等.培育医院价值理念的实践与探讨[J].中国医院管理，2010，30(8)：61.
编辑/肖慧, http://www.100md.com(龙杰)
关键词：医院文化；内涵建设；创新建设
1医院文化的概念
医院文化是指一定的社会和经济背景下，医院在自身发展过程中形成的一种无形的精神财富， 是医院在长期的医疗实践活动过程中形成的具有医院自身特色的价值观念、经营管理理念、道德行为规范和人文环境的总和。医院文化伴随着医疗行业的出现而产生，是一种先进的意识形态，是适应现代医院管理客观要求的产物。它主要表现在物质，管理和意识3个方面。
1.1物质文化 医院的物质文化是医院文化的表层部分，是通过物质形式表现出来的，是医院形象和实力的外在体现。主要包括医院建筑、就医环境、仪器设备、各种文化生活设施等，能够让就医群体看得见、感觉到，在一定程度上反映医院的发展水平和医院规模及实力。
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1.2意识文化 医院的意识文化是医院文化建设的核心内容和最高境界，是全体医务人员在长期的医疗实践中建立起的群体意识，是他们思想、观念、行为的深层次表述，共同信守的基本信念和价值标准。
意识文化同时也是医院生存发展的精神支柱，一旦形成并被职工认同，就会产生凝心聚力的作用，把医务人员的思想行为统一到医院的发展目标上。
1.3管理文化 医院的管理文化属于医院文化的特殊形态，是在医院管理实践中形成的管理理论与文化理论相结合的产物，是医院的各项规章制度、行为准则体现出的文化氛围总和。管理文化具有主观性和客观性相结合，将看不见的价值理念、道德规范变为可操作的管理体制，规章制度。
医院的物质文化、意识文化和管理文化相互联系、相互依存、相互渗透，相互推动。物质文化是医院文化的基础，是建立意识文化和管理文化的前提；意识文化是医院文化的灵魂，决定着医院文化的性质和方向；管理文化是医院文化的纽带，促进医院物质文化和意识文化的协调发展。
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2医院文化建设的重要意义
2.1有利于提升医院的内涵建设，提高核心竞争力 优秀的医院文化能够将医务人员的信念凝聚到医院发展理念之中。通过加强医院文化建设，将医院良好的文化氛围浸透到医务人员的思想，使职工在潜移默化中接受共有的价值观念，将个人的思想观念和行为追求与医院发展的整体目标相一致。在共同文化观念形成的群体意识驱动下，医务人员的责任感、使命感和归属感不断加强，激发出高昂情绪和进取精神。这种激励是一种内在的积极性、创造性发挥，能够产生把每个医护人员都凝聚在医院集体中的整体效应，形成强大的凝聚了和向心力，形成了一个坚不可摧的整体。
2.2有利于推动医德医风建设，构建和谐医患关系 医疗卫生服务是浸润医学人文精神，传递医学人文关怀的高尚事业[1]。通过医院文化氛围的熏陶，能够引导医务人员自觉履行"全心全意为人民服务"的宗旨，把无私奉献的意识转化成为自觉行动。可以使医务人员牢固树立和大力弘扬新时期职业道德规范，更加规范自己的医疗行为，恪守事业情操。同时，通过医院文化氛围的教化和影响，可以加强医务人员对医学人文内涵的认识，引发对职业道德和职业精神的深入思考，提升医务人员人文素养和服务水平，在诊疗过程中更加关爱和尊重患者，以高品位的医疗服务满足患者的就医需要，构建和谐温馨的医患关系。
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2.3有利于医院品牌形象建设，树立良好的社会声誉 医院文化是医院综合素质，精神风貌的集中体现。医院形象是医院文化的表现形式，良好的医院形象、无形的品牌能使患者产生信任感，也可以吸引更多的患者。进一步拓展医院文化外延、将医院的经营理念、服务宗旨、价值取向、文化理念，以及医务人员的精神风貌和良好形象传递给社会大众，有利于树立并提高医院在社会公众心目中的良好形象，不仅能带来社会效益，也会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。
3创新医院文化建设的实践探索
3.1与培育医院精神，倡导核心价值理念相结合 医院精神是医院文化建设的核心，是医院生存发展的精神支柱和力量源泉。医院应当积极提炼出包括医院价值观、经营思想、发展目标、行为准则等具有鲜明特色的医院精神，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化。通过大力培养和塑造医院精神，在医院内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，使职工的创造潜质、主人翁意识和责任感得到进一步的增强，激发职工的工作积极性，从而使其自觉地把个人的追求融入到医院的整体目标之中，形成一种巨大的合力，营造出一种高昂的积极创新进取的氛围，推动医院发展。
, 百拇医药
3.2与提高医疗服务质量，提升医疗技术水平相结合 医疗质量是医院发展的生命线，医院要生存和发展，就必须重视医疗安全，提高医疗技术水平，以质量求生存，以质量求发展。开展医院文化建设，可以为医务工作人员提供学习心理学、社会学、伦理学等知识的平台，促进医务工作人员医学观念的提高。通过医院文化的熏陶和影响，还可以提高医务工作者的质量意识，焕发出医务工作者巨大的工作热情，使其勤于研究、刻苦专研，以拥有渊博的专业知识和精湛的医疗技术，促进整个医院医疗技术水平的提高。
3.3与端正医德医风，构建和谐医患关系相结合 医疗作风是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是特定的职业道德意识、道德关系、道德行为的具体体现，是医院职工医德境界、医德原则、医德规范的体现， 是医院职工价值观最直接的反应[2]。医院在文化建设中，强调将医学道德建设作为医院文化的重要内容，通过医院文化的育人作用，可以提高医务人员职业道德水平和素质修养水平，使医务人员牢固树立"一切以患者为中心"的服务理念，时刻做到尊重患者、关爱患者和方便患者，努力培养"医院、医职员工、患者是利益共同体"的价值观，让患者在诊疗过程中能够充分感受到温情和关爱，使医患关系变得更加融洽，更加和谐。
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3.4与加强现代化管理，推进科学发展相结合 随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院管理机制也随之进行转换，医院的工作涉及医疗、护理、科教、后勤等多个方面，在管理过程中都需要用科学发展的理念来指导，以促进医院的健康快速发展。医院的管理是一个系统的工程，要积极吸收借鉴国内外现代管理的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，建立并完善各项规章制度。医院的现代化管理要注重以人为本的管理理念，强调激发职工积极进取的精神。在医院文化建设中，不能仅仅通过灌输的方式来改变职工，而要用人性、人文的思维和行为来感化和管理职工， 注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人，培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本， 让职工从内心接受医院的价值观念和精神[3]。通过现代化管理的物质手段和观念形态，将对医院文化 的构建起到积极的推动作用。
参考文献：
[1]张爱林，张前德.医院文化品牌化建设的意义和路径[J].南京医科大学学报，2013(3)：226-229
[2]陈四军，李姣芬.坚持以人为本，加强医院文化建设[J].中国民康医学，2007，19(10)：916-917
[3]于德香，路永涛，等.培育医院价值理念的实践与探讨[J].中国医院管理，2010，30(8)：61.
编辑/肖慧, http://www.100md.com(龙杰)