优质护理在急诊小儿输液室的应用
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摘要：目的 探讨优质护理在急诊小儿输液室的应用效果。方法 选取200例急诊输液室的患儿，将其随机平均分为观察组和对照组，观察组的100例患儿和对照组的100例患儿都给予常规静脉输液处理以及常规的护理方法，在此基础上，观察组的患儿给予优质护理。结果 观察组患者对护理工作的满意率(95%)明显高于对照组(71%)，其差异存在统计学意义(P<0.05)；观察组患者的投诉率(0)明显低于对照组(19%)，其差异存在统计学意义(P<0.05)。结论 在急诊小儿输液室应用优质护理，可以明显提高患者对护理工作的满意率，降低投诉率，有效改善护患关系。
关键词：优质护理；急诊；小儿；输液室
急诊室是医院的一个窗口，其每天会接触很多患者，工作繁琐，工作量大，这就需要医疗工作人员具备较高的专业水平。由于输液室的患者是经过挂号，缴费，诊断等多道程序之后，由于长时间排队，在等候过程中难免会出现急躁情绪，再加上工作人员综合素质的不尽相同，容易出现护患纠纷[1]。在输液室护理工作中，小儿输液护理是其中的重中之重，如果能够提高输液成功率，一方面可以提高护理水平，另一方面也可以有效改善医患之间的关系。现选取100例急诊输液患儿，对其给予优质护理，其效果令人满意，具体的护理报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取200例急诊输液室的患儿，将其随机平均分为观察组和对照组，观察组的患儿100例，其中男性患儿58例，女性患儿42例；年龄为1～10岁，平均年龄是(5.37±2.48)岁。对照组的患儿100例，其中男性患儿55例，女性患儿45例；年龄为1～11岁，平均年龄是(5 ......
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