优质护理服务在外科护理中的实施方法与效果评价
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摘要：目的 总结优质护理服务在外科护理服务中的实施方法及效果。方法 选取我院外科护理服务中采用优质护理服务宣传及实施前后的两组患者，实施优质护理服务前收治的患者263例为对照组，实施后收治的患者286例为观察组，从护理场所环境、患者满意程度等几个方面考察优质护理服务的实施方法及应用效果。结果 实施优质护理服务后，护理场所环境、医护人员护理技术等都有所提升，患者的综合满意度显著提高(P<0.05)。结论 在外科护理中实施优质护理服务能起到显著地效果，值得推广应用。
关键词：优质护理服务；外科护理；实施方法；效果评价
开展优质护理服务是国家的一项以提高自身护理水平、优化医护场所环境、提供患者满意服务为主题的工程，目的在于为患者提供更安全、更满意的护理服务。在对我院接收的外科患者的研究中发现，在该科室实施优质护理服务起到了良好的效果，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料 选取我院2009年9月～2013年5月外科患者549例，其中，2011年6月未实施优质护理服务前收治的263例患者为对照组，开展优质护理服务后接收治疗的患者286例为观察组。观察组和对照组患者在个人性别、年龄、病情情况、住院时间、出院时间等其他资料无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法 对照组：对2009年9月～2011年6月未实施优质护理服务的对照组患者采取常规的医护护理；观察组：在2011年6月开展优质护理服务后 ......
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