开展医院优质护理服务存在的问题及对策(2)
2.2.5提高护士的经济价值 合同护士与在编护士同工同酬，关心护士的个人及家庭生活，提高福利待遇，如孩子入托，住房等，消除护士的后顾之忧，使她们安心工作。提高夜班费及周末节假日的补贴，改善夜班伙食。
2.2.6加强护理人员的素质教育，增强使命感 护理工作关系到人的生命安危，护理人员要有高度的道德情感和责任心。护理教育者和管理者应重视护士的道德教育，培养护理人员的责任感和奉献精神。并加强心理素质的培养及自我调节能力的培养，妥善处理工作中的压力，保持心理健康。
2.3改革教育结构，创造更多的学习和晋升机会 提高护理人员的知识层次，扩展高等护理教育。护士具有学士学位不仅有助于护理作为一门专业被认可，也有利于培养护士的各种能力及素质，提高护士的社会地位[9]。加强护理学继续教育，为护士提供再学习的机会，提高护理人员的知识水平和晋升的机会。
2.4学会自我缓解心里压力的方法 提高自我放松意识，注重培养自己的自制性，学会放松技术，正确认识并悦纳自己，保持乐观情绪，提高自己的内控感，以及在护理实践中的成功体验和自我成就感。
综上所述，改变护士观点，合理分配人力资源，加强护士业务培训，可增强护士的责任感，让优质护理服务不走形式，提高护理质量，持续有效的探索优质护理服务之路。
参考文献：
[1]中华人民共和国卫生部.关于加强医院临床护理工作的通知[S].2010.
[2]中华人民共和国卫生.2010年"优质护理服务示范工程"活动方案[S].2010.
[3]刘春玲.开展优质护理服务与管理中存在的问题及对策[J].现代中西医结合杂志，2012，21(1)：110-113.
[4]张红.我国护理人力资源短缺的现状分析[J].护理管理杂志，2009，9(1)：15-16.
[5]杨英华.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，1999：57.
[6]徐佩君，刘雪莲.护理质量管理中的难点分析和主要对策[J].中国医院管理，1997，17(9)：5.
[7]岳月英，肖秀云.浅谈中国护士短缺现象[J].护理研究，2005，19(7)：1382-1383.
[8]张红艳.护士绩效考核与薪酬设计研究进展[J].中华现代护理杂志，2013，19(1)：110-111.
[9]赵海平，孙柏霞.影响护士自主行为的原因及其对策[J].中华护理杂志，1997，32(7)：426.
编辑/哈涛, http://www.100md.com(杨兴眉)
2.2.6加强护理人员的素质教育，增强使命感 护理工作关系到人的生命安危，护理人员要有高度的道德情感和责任心。护理教育者和管理者应重视护士的道德教育，培养护理人员的责任感和奉献精神。并加强心理素质的培养及自我调节能力的培养，妥善处理工作中的压力，保持心理健康。
2.3改革教育结构，创造更多的学习和晋升机会 提高护理人员的知识层次，扩展高等护理教育。护士具有学士学位不仅有助于护理作为一门专业被认可，也有利于培养护士的各种能力及素质，提高护士的社会地位[9]。加强护理学继续教育，为护士提供再学习的机会，提高护理人员的知识水平和晋升的机会。
2.4学会自我缓解心里压力的方法 提高自我放松意识，注重培养自己的自制性，学会放松技术，正确认识并悦纳自己，保持乐观情绪，提高自己的内控感，以及在护理实践中的成功体验和自我成就感。
综上所述，改变护士观点，合理分配人力资源，加强护士业务培训，可增强护士的责任感，让优质护理服务不走形式，提高护理质量，持续有效的探索优质护理服务之路。
参考文献：
[1]中华人民共和国卫生部.关于加强医院临床护理工作的通知[S].2010.
[2]中华人民共和国卫生.2010年"优质护理服务示范工程"活动方案[S].2010.
[3]刘春玲.开展优质护理服务与管理中存在的问题及对策[J].现代中西医结合杂志，2012，21(1)：110-113.
[4]张红.我国护理人力资源短缺的现状分析[J].护理管理杂志，2009，9(1)：15-16.
[5]杨英华.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，1999：57.
[6]徐佩君，刘雪莲.护理质量管理中的难点分析和主要对策[J].中国医院管理，1997，17(9)：5.
[7]岳月英，肖秀云.浅谈中国护士短缺现象[J].护理研究，2005，19(7)：1382-1383.
[8]张红艳.护士绩效考核与薪酬设计研究进展[J].中华现代护理杂志，2013，19(1)：110-111.
[9]赵海平，孙柏霞.影响护士自主行为的原因及其对策[J].中华护理杂志，1997，32(7)：426.
编辑/哈涛, http://www.100md.com(杨兴眉)