摘要：目的 在全体参与质量管理的过程中探索降低非计划性拔管率的方法，从而达到确保患者安全的目的。方法 采用品管圈活动对非计划性拔管的引发原因进行分析，并进行对策的制定、实施及效果评估。结果 品管圈活动的开展，明显降低了非计划性拔管率，活动后的下降比高达84%。结论 开展和推广品管圈活动对胃肠外科管道的非计划性拔管率的降低有显著效果，不仅能提高全员参与的活动意识，而且能有效保障患者的安全。

    关键词：品管圈；胃肠外科；非计划性拔管

    品质管理圈简称为品管圈(QQC：Quality Control Circle)，是指同部门人员自发进行品质管理活动所组成的小组，小组成员通过自我启发和相互启发，应用品管圈各种统计手法，以全员参与的方式对分析自己所在工作场所的质量管理品项，发现并解决现存和潜在问题，从而达到维持和改善工作现场的目的[1]。品管圈流程步骤组主要包括组织品管圈、主题选择、计划、现状分析、目标选定、解析、对策拟定、对策实施、检查讨论、效果确认、标准化、改进。本院胃肠外科于2014年1月～6月举办了主题为降低胃肠外科非计划性拔管率的品管圈活动，随着此次活动的实施，患者非计划性拔管率明显下降，全体员工的工作激情、责任心、协作精神明显提升，患者住院期间的安全得到保障。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 收集参加活动的胃肠外科患者在活动前后的非计划性拔管的相关数据和资料，并收集品管圈活动前后全体员工的相关情况记录 ......