人性照护理论是美国科罗拉多大学护理学院资深护理理论家华生教授于1979年创立、1985年发表并修订的[1]。她指出人是有价值的个体，是生存在环境中的心灵、精神、身体合而为一的统一体，强调人性照护是护理本质和核心，其必须由护理人员结合科学及人文知识，在与患者的互动中完成，已达到护理目标，即促进健康、预防疾病及照护患者，使其恢复健康。

    随着现代医学模式的快速发展和社会的不断进步，过去常规的临床护理已经不能满足广大患者的需求，构建以人文关怀为特点的护理模式，为患者提供人性照护，是未来护理服务的发展趋势，而且随着医学模式的转变，为患者提供从躯体到心理的最佳服务，是护理人员的追求目标。然而，由于传统护理模式倾向技术化，致使临床护理普遍存在重技术、重技能、轻服务的状态，从而影响了患者满意度[2]。同时人性照护理论认为护理是一个照护专业，但在当今的护理实践中并没有得到有效的应用，护士的照护价值没有得到足够的重视[3]。

    尽管“以人为本”的服务理念在全社会范围已普遍推行，但在护理实践中，开展人性化照护护理还存在着不尽人意之处。大多数患者观念落后对医院的服务以治好病为原则，对某些低水平的医疗服务感到满足，由此导致护理服务只能在低水平徘徊。再则由于医疗卫生事业经费不足，医院的设施、配置也多从节约经费方面考虑 ......