摘要：目的 研究探讨小组责任制护理在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用护理。方法 我院2013年9月～2014年9月门诊优质护理服务期间实行小组责任制护理模式。结果 护理结果显示，小组责任制护理模式后，护理投诉事件下降70%，护理质量评分从(80.3±4.7)分提高到(93.7±1.3)分，满意度评分从(84.3±1.3)分提高到(97.3±1.7)分，数据符合统计学差异(P<0.05)。结论 在口腔专科医院门诊优质护理工作开展的过程中，实施小组责任制护理模式有助于提升护理质量，提高患者对护理效果满意度。

    关键词：口腔专科医院；护理实践；小组责任制护理

    在口腔专科医院开展优质护理服务，完全适应口腔专科医院"大门诊、小病房"的特点[1]。从卫生部了解到，护理改革的推行将患者满意为目标，我院2013年9月～2014年9月门诊优质护理服务期间实行小组责任制护理模式，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料 我院2013年9月～2014年9月门诊优质护理服务期间实行小组责任制护理模式。我院设有口腔内科，口腔修复正畸科，口腔颌面外科 ......