摘要：目的 探讨中西药房合并对改善药学服务质量的意义。方法 分析我院药学服务中存在的问题并提出有效的改进措施。对比我院中西药房合并前、后的药学服务质量。结果 中西药房合并后的药学服务质量明显较中西药房合并前高(P<0.05)，具有统计学意义。结论 中西药房合并通过资源整合，优化了患者取药流程，使患者取药流程更加便捷，提高了药剂科工作效率，促进了药学服务质量的改善，提升了医院的药学服务质量和药学服务水平。

    关键词：中西药房合并；药学服务质量；意义

    随着医疗保险制度的全面推进和新医改方案的逐步实施，人们的自身保健意识也日益加深，对就医服务质量要求也越来越高[1]。药剂科作为医院的重要科室，影响着医院的医疗质量和服务质量[2]。目前我院的药学服务质量还存在很多问题，为改善我院药学服务质量，我们特别对我院药学服务中存在的问题进行分析并提出有效的解决办法。已取得满意成绩，现将情况汇报如下。

    1 方法

    1.1研究方法 分析我院药学服务中存在的问题并提出有效的改进措施。对比我院中西药房合并前、后的药学服务质量。

    1.2中西药房合并前存在的问题 ①药学服务局限于调配、发放药品和保障药品供应。②药房短期效益不高不被医院重视，药房人员工作积极性不高，工作态度散漫。③药房人员只是掌握药物和药理知识 ......