摘要：随着社会的发展， 人们的健康意识逐渐增强， 健康体检中心迅速兴起；为了能在激烈的竞争中尽可能提高体检者的满意度，人性化护理服务被广泛应用于健康体检中，且效果良好；本文介绍笔者在健康体检工作中总结的一系列人性化护理服务措施及体会。

    关键词：健康体检；人性化护理服务；健康意识

    人性化护理是指在护理工作中将患者的需求作为出发点，尽可能满足其精神、身体、生理上的个性化需求 [1]。近年来，随着医学技术、设备的不断进步，人们生活水平的提高，公众的健康体检意识逐渐增强；"定期体检、有病早治、无病预防"的观念逐渐被人们所接受 ，健康体检也作为一种新兴的医疗专业得到了空前的发展壮大；各种公立私立医院都重视健康体检，纷纷成立体检中心，甚至个体性质的体检专科医院也悄然兴起，因健康体检不仅为医院带来经济效益，更重要的是为医院树立良好品牌而带来的巨大社会效益； 因此，激烈的竞争在所难免，公立医院对健康体检服务质量的要求也越来越高，为了满足健康体检者多层次、多样化的需求，人性化护理服务被广泛应用于健康体检中[2]。笔者所在医院体检中心体检中心成立多年，年体检人次逐年递增，实现了经济效益与社会效益双赢，现将采取的一系列人性化服务措施及体会介绍如下 ......