2.2平衡个体差异

    2.2.1学历差异 近年来，随着我国护理教育的不断发展，具有高学历护理人员的比例不断提高。由于高校教育重理论、轻实践的弊端，使新的护理人员在学历与技术层面间存有差距。笔者在多年工作中总结，高学历不等同于高技能。新员工的学历高，在专业理论方面占据优势，甚者存有自负情绪。虽缺乏工作方法和技巧，羞向低学历的老员工求教，因护-患、护-护、医-护沟通失洽导致其无法正常工作，而产生消极怠工的情绪。在新的医疗体制下，高学历的护理人员升职快、加薪多，而低学历的护理人员态度好、技术高却“徒劳无功”，为此许多员工体会不到劳动价值所得，这种技术、待遇不均问题是造成新老员工心理矛盾的重要原因。为此应该举办护理人员理论和实践大温课活动，即在交班、例会、讨论等活动时集中学习，共同探讨，做到“八仙过海，各显神通”，用理论指导、完善实践，用实践验证、充实理论。在本科室建立机动资金、搭建护理人员业务能力擂台，对于理论突出，技术过硬的员工以资奖励。同时要加强对新员工的思想教育工作 ......