摘要：目的 通过持续质量改进和指标监测，提高临床紧急用药调剂的及时性。方法 采集我院静脉配置中心2015年1月～12月的ST医嘱调剂耗时数据，每月按照excel的随机抽样法抽取3d，回顾性分析ST医嘱调剂耗时不符合率，查找相关原因并实行相应的持续质量改进干预措施。结果 ST医嘱调剂耗时不符合率从改进前的32.6%，提高到了改进后的8.6%，环比下降幅度达73.6%。结论 通过持续质量改进，显著缩短了ST医嘱调剂耗时，保障临床用药的及时性。

    关键词：ST医嘱；持续质量改进；调剂耗时；JCI

    ST医嘱是指患者病情变化，可能危及生命，需要紧急用药时，从医生开立医嘱到患者得到药物治疗在30min内完成的医嘱。ST源自拉丁文Stat，指的是立即、急速的意思。一条完整的ST医嘱流程包括医生开具→护士执行→药师调剂→物流配送→病房护士接收并给患者用药。医生、护士、药师和物流配送人员各方角色必须环环相扣，密切合作。

    我院自2010年即构建ST医嘱的处理平台[1，2]。病区、药剂科病区药房和静脉用药调配中心(PIVAS)的电脑信息系统均安装ST医嘱语音报警装置，具有实时语音报警提醒功能。医生一旦下达ST医嘱，护理单元电脑即刻会语音报警 ......