摘要：目的 研究在消化内科护理管理中使用组长负责制分层管理模式的价值。方法 我院消化内科在2015年5月～8月实施组长负责制分层管理模式，对实施前后我院的护理质量进行对比。结果 实施后消化内科的护理满意度明显高于实施前，并且投诉率、护理缺陷发生率以及护理不良事件发生率均比实施前低，将实施前后的差异进行对比分析，结果证明P<0.05，有统计学意义存在。结论 在消化内科护理管理工作中，实施组长负责制分层管理模式能够提高患者对护理的满意度，并且减少投诉、护理缺陷以及护理不良事件的发生。

    关键词：组长负责制；分层管理；消化内科护理管理

    在医疗工作中除了医护人员的知识以及技能的掌握程度十分重要之外，护理工作也对患者疾病的治疗以及身体的康复有重要意义[1]。对于消化内科来说，由于病房具有较高的床位周转率，而且部分疾病也具有较高的死亡率，工作年限较短的护理人员并不具有充足的临床经验，相关知识和技能的掌握程度不高，导致护患纠纷时有发生[2]。本文对组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中的应用价值进行了相应的研究。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 我院消化内科在2015年5月～8月之间实施组长负责制分层管理模式，将该时间段之前收治的80例患者作为对照组，其中男性为58例，女性为22例，年龄均值为(47.8±2.4)岁，2015年5月～8月收治的80例患者作为观察组，其中男性为50例，女性为30例 ......