摘要：医院文化是医院的核心竞争力，是医院精神、价值观念、经营之道和道德规范行为准则。加强医院文化建设，不仅要大力提高医院的专业人才素质和医疗技术质量，更应从医院精神、价值理念、员工楷模、经营环境、有效载体、科室人文等软实力着眼，通过提高软实力来提高医院整体竞争力。

    关键词：医院文化；管理；着眼点

    随着医药卫生体制改革的不断深化，卫生改革已进入全面推进的实质性攻坚阶段，医院将面临更为严峻的挑战和考验。面对竞争日益激烈且日趋同质化的医疗市场，医院如何脱颖而出，这不仅要保证医疗技术质量的精益求精，还应突出其服务的优质性和独特性，形成特有的医院文化，通过医院文化建设来提升医院的整体管理水平，提升医院核心竞争力和区域影响力，最终实现医院和谐可持续的发展。

    医院文化是以传统文化为背景，以社会主义时代文化为主导，以祖国传统医学和现代文化及相关门类文化相交流、渗透所衍生的、多学科综合的一种特定的行业文化，是医院的一个学科群[1]。是由统一的价值观、特定仪式、组织符号、各类预案等组成的特定文化形象，集中体现了医院管理层的核心主张，以及由此衍生出的一系列组织行为。这些组织行为通过规章制度的强制执行、物质精神激励促使医院群体产生某些行为自觉，这种群体的自发行为便形成了医院的特有文化[2]。在我国，医院文化建设核心内容就是强调医院精神、医院的价值观念、经营之道和广大职工认同的道德规范和行为准则。

    医院文化及其在医院管理和发展中越来越重要的作用虽然已得到医院管理者和研究者的充分认可 ......