摘要：目的 探讨品管圈活动在降低老年精神患者静脉输液呼叫率中的作用。方法 成立品管圈，确定"降低精神科老年病房患者静脉输液呼叫率"为活动主题，选取我院老年科患者分两组进行比较研究，记录活动数据及过程，总结分析静脉输液呼叫率高的主要原因，同时制定相应的对策并组织实施，对比品管圈活动前后科室静脉输液呼叫率。结果 实施品管圈活动后，科室静脉输液呼叫率从21.9%降至10.7%，与对照组相比有明显变化(P<0.05)。结论 应用品管圈活动后，精神科老年患者静脉输液呼叫率显著减低，值得临床推广及应用。

    关键词：品管圈活动；静脉输液；呼叫率

    静脉输液是疾病治疗过程中的一项基本医疗操作，同时也是临床护士必须掌握的常规护理技术，但输液过程中存在诸多的影响因素，尤其以老年患者为多，再加上精神科患者的特殊原因使得输液中呼叫率很高，不仅影响到患者的的治疗而且加大了护理人员的工作量，工作效率大打折扣。品管圈目前在全国各大医院均有推广，效果显著。它是指在相同工作场所，工作性质相类似的基层人员自动自发地组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，本着圈员自愿自发的精神，运用各种改善手法启发个人潜能，通过团队力量，持续性的从事各种事物的完善活动[1]。品管圈活动在我院老年病房开展"降低静脉输液呼叫率"活动中，经过四个月的运转，取得了良好的效果，现报道如下：

    1资料与方法

    1.1一般资料 选取我院2015年7月1日～11月30日老年科住院患者68例 ......