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编号:12989391
风险管理在提高手术室护理质量及患者满意度中的应用价值分析
http://www.100md.com 2016年9月3日 《医学信息》 2016年第35期
     摘要:目的 探讨风险管理应用于手术室护理中对于护理质量和患者满意度的应用价值。方法 选择在我院实施风险管理前接受手术治疗的320例患者作为对照组,实施风险管理后在我院接受手术治疗的260例患者作为观察组,观察组患者接受护理风险管理。结果 观察组患者护理风险事件、纠纷和投诉事件的发生率显著低于对照组患者(P<0.05);观察组患者对护理的满意度显著高于对照组患者(P<0.05)。结论 手术室实施护理风险管理能够显著提高护理质量,能有效预防和降低各种护理风险事件的发生,同时可有效提高患者对于护理工作的满意度。

    关键词:风险管理;手术室;护理质量;满意度

    本研究主要是对风险管理在提高手术室护理质量及患者满意度中的应用价值进行探讨和分析,从而为手术室护理中实施风险管理提供参考和依据。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选择在我院实施风险管理前接受手术治疗的320例患者作为对照组,实施风险管理后在我院接受手术治疗的260例患者作为观察组。其中对照组中男148例,女112例,年龄7~45岁,平均(27.3±6.3)岁;观察组中男183例,女137例,年龄7~45岁 ......

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