摘要：目的 研究优质护理服务在口腔门诊患者中的效果作用。方法 将我院收治的62例口腔门诊患者作为研究对象，治疗时间为2014年9月～2015年9月，通过随机数字表法将其分为对照组(31例)和实验组(31例)。其中对照组行常规护理服务，实验组在其基础上行优质护理服务，观察比较两组患者对护理工作的满意度以及投诉情况。结果 护理后，实验组的护理满意度为96.77%，投诉率为0.00%，与对照组的77.42%、19.35%均存在显著差异，且P<0.05。结论 优质护理服务在口腔门诊患者中护理效果显著，值得推广。

    关键词：优质护理服务；口腔门诊；应用效果

    口腔患者的治疗效果与其护理质量具有密切的关系，本研究主要采取常规护理、优质护理分别对62例口腔门诊患者进行护理干预，同时对两种护理的效果进行对比，分析如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 本次研究以2014年9月～2015年9月为时间范围，将我院口腔门诊在此时间范围内收治的62例患者作为研究对象，且排除伴有系统性疾病史的患者，根据随机数字表法将其分为对照组和实验组。对照组31例，男性患者22例、女性患者9例；年龄21～68岁，平均(36.25±5.28)岁。实验组31例，男性患者21例、女性患者10例；年龄20～67岁，平均(36.18±5.20)岁。对照组和研究組的基本资料比较不存在差异性 ......